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北方网消息： 昨天记者从河东区消费者协会了解到，目前正是穿衣换季的时候，消费者对洗染服务的投诉明显增多，仅河东区消费者协会近日就受理了十余起，因消费者的证据不足，解决起来相当困难。
从投诉案例的分析看，消费者与洗染店之间发生争执的主要焦点是衣服洗后出现质量问题，因消费者手里缺乏证据而使问题解决起来难度很大。如消费者刘女士送洗一件大衣，取衣服时，洗染店将票据收回，刘女士回家后发现大衣下摆有磨损的地方，当她找到洗染店时，因无证可查，洗染店认为刘女士的大衣本身就有磨损而不予赔偿。因此，消费者协会提醒，经营者在接活时，要仔细检查，并将衣服有损伤的部位在票据上注明。同时消费者在验收时，也应当面查验，以免回家后发现问题有理说不清。（记者梁素梅）
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