昨天在香港公布的一项调查发现,港人北上内地消费,原因之一是追求受到尊重的服务态度。
香港中文大学工商管理学院过去两月访问了约一千人。结果显示,超过七成的受访者表示喜欢北上消费,原因是内地物品多元化,服务态度较好,消费品价钱倒在其次。
三成二的受访者在过去一年到过深圳。这批人士主要是四十岁以上的家庭主妇和失业者,她(他)们觉得在深圳消费,得到尊重和良好服务。
负责是次调查的学者指出,香港店铺难以与深圳斗便宜。若要吸引市民留港消费,减价不是唯一办法,中大建议培训员工,改善服务质素。