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这是一个刚刚摆脱贫困的农业乡镇，这里生活着致富基础尚不稳固的人们。全国金融系统优秀共产党员胡晶湘在湖北省天门市岳口镇这片贫瘠的土地上，用青春和汗水精心呵护着保险这颗弱苗，用对农民群众的一往深情实践“三个代表”。
用情展业
互助共济，扶危救困，是现代保险业的基本原则。
1996年保险分业经营后，中国人寿天门支公司在岳口镇设立寿险办事处，胡晶湘从城建系统调到这个新岗位上当主任。短期的业务培训，使她意识到在城市已经发展起来的保险事业，在贫困地区其实更加需要。目睹许多群众在突如其来的灾害面前束手无策，她感到揪心。她决心用保险事业为岳口百姓撑起一片安宁的生活绿荫。
她对办事处的几位同志说，尽管群众还不大了解保险，但他们很需要保险。群众的需求就是我们的责任，不管千难万难，我们都要坚定信心干好这份事业。
龚兴垸村人口多，耕地少，外出务工人员多。胡晶湘选中这个村子作为展业试点。她带领几名员工带上干粮，骑着自行车进村入户，千方百计劝说农民投保。但是，十天半月下来，没有丝毫收获，群众只议论不投保。有的员工感到气馁，说农民文化低，说破嘴皮也不管用。胡晶湘说，群众在议论，这就是效果，成功在于坚持。
胡晶湘经过思考，再次带着员工来到龚兴垸。一进村，见一农户门前的棉梗堆得像小山，一个年迈的婆婆和她瘦弱的儿媳正忙着掰棉桃，他们就过去帮忙。攀谈中，得知老人的儿子在外村教书，媳妇常年有病，小孙子上小学，一到农忙时节就发愁。胡晶湘等人连续帮这家农户干了两天活，手指头都被棉桃扎得直流血。当婆婆得知胡晶湘还是个“当官的”，感动地说：“像你这样的领导真难得！”婆婆寻思这样的单位一定靠得住，就跟儿子媳妇商量买保险。
终于，第一份保单签下了。紧接着，两天内又签了8份保单。大家信心倍增。从此，胡晶湘和大家起早贪黑，在龚兴垸村展开了以一户带四邻，四邻带一湾，一湾带全村的滚雪球渐次推进的展业攻势。一个月时间，在这个村收保费10万余元。
胡晶湘说，保险事业越普及，群众的生活就越有保障。怀着这样的信念，她没日没夜地奔忙在村组、企业之间，常常是饥一顿饱一顿。她将办事处分成几个组，每天带一个组，大大小小企业、旮旮旯旯村组她都跑到。她一年到头资料不离身，逢人说保险，每逢镇上开会，她都提前赶到，抢在会前宣传保险。
天门市支公司看到岳口办事处业务发展势头好，给了他们一辆小汽车。可胡晶湘又把小汽车交还支公司了。她说：“我们是在和最底层的群众打交道，哪能坐着小车去啊。”到现在，她还是每天骑着自行车和员工们走村串户去展业。
真心扶危
胡晶湘常说：“农民的日子还很苦，企业职工生活也艰难，一旦出一点事，整个家庭就要垮了。”在她心目中，人寿保险既是一个企业，更是一项造福一方的公益事业。她把贯彻客户至上的经营理念作为实践党为人民服务宗旨的体现，不断为保户奉献自己的一片真情。
一天清早，胡晶湘在菜场隐约听人谈论中有“保险”二字，她连忙凑过去。原来荷花潭村一个男孩溺水身亡，听说还买过保险，几天了都没见到保险公司的一个人影。
胡晶湘一听急了，连忙询问，但谈论的人都不知详情。她骑上自行车直奔荷花潭村，一打听，确有其事。她掉头赶回办事处，连忙叫人查对台帐，核实这小孩投了保险。胡晶湘心里十分难过：养个孩子多不易啊，群众这么相信我们，遭到这么大的灾难，我们却没能及时送去温暖！她急忙买了慰问品，带着职工冒着大雨赶往荷花潭村抚慰保户，帮助办理有关理赔手续，很快将1万元赔款送到保户家中。一年后，这对夫妻又生下一子，刚满月便找胡晶湘办了保险。
去年，保安桥村一中年农民病逝，家庭顿时陷入困境，两个上中学的孩子面临辍学。正当死者的妻子悲痛欲绝、村干部为之焦急的时候，胡晶湘通过查询告诉他们这位村民办理了“一生平安”保险，可得赔款11360元。村里洪书记说：“这可帮村里解决了大问题，不然又多了一个特困户。”
2000年12月下旬，两名保户在一起交通事故中一死一伤，经查勘应赔付2万元。当时正值年终，为不影响当年经营指标考核及评先，有关人员打算将此赔款跨年度办理，没有及时上报。胡晶湘外出归来得知情况后，又气又急，严厉批评了经办人，并立即赶到市公司说明情况，迅速将赔款送到保户手中，使伤者得到有效救助。
胡晶湘常对营销人员讲，保险事业体现了江泽民“三个代表”重要思想，体现了相互扶助、相互关怀的现代文明方式，体现了困难群众的利益。前几年，一些地方搞保险业务培训，一味鼓励大家赚钱，像搞传销一样。胡晶湘认为在农村搞保险，不能这样，要考虑是不是让老百姓真正得到了好处。在当时，搞保险业务还可以得到佣金，但是办事处经费紧张，胡晶湘把该得的佣金和手续费几乎全部给了办事处或奖励员工，自己很少领取。
以诚取信
农村保险办事处工作量相当大，收一万元钱保费，在城里可能一个保户就可以，在这里得二三十户才行。受文化素质、经济条件的制约，农民保险意识淡薄，往往要地毯式、拉网式地宣传，进行保险基础教育。为了把保险送到千家万户，胡晶湘和同事们对全镇农户分布、产业结构、经济收入逐一摸底，选择重点，逐村做深入细致的工作。经过近6年的艰苦努力，岳口镇42个村实现了村村有保险，26000多个农户，有22100多户办理了保险，承保面达到85%。全镇人均保费达到60元。保险被认同了，胡晶湘也成了岳口群众心目中的一个“品牌”。
邓巷村严支书是一位有30多年党龄的回乡知青，一心为村民谋福利，胡晶湘很信赖他。严支书在村里办了砖瓦厂、榨油厂等企业，并坚持由村集体管理，安排劳动力就业600余人。由于这些厂多为重体力劳动，时有工伤事故发生，严支书很支持胡晶湘为农工办保险的建议，但苦于企业产品销路不畅，村里一时拿不出钱来投保。胡晶湘说：“我在镇上和外面有些熟人，我帮你搞推销，就用我联系的销售收入办保险吧。”胡晶湘把这事时刻记在心上，经过努力，先后为邓巷村销售砖瓦等产品1.5万多元。邓巷村用这笔钱给全村农工办了人身意外伤害保险。当严支书接过胡晶湘送来的保单时激动地说，要是都像你这样替群众着想，老百姓还有啥愁的呢！
近年来，由于种种原因，岳口镇不少企业陷入经营困境，企业原有的医疗保障规定难以执行，加重了职工生活困难。胡晶湘深入到有近千人的镇棉纺厂了解情况，为这个厂职工设计了针对性强、投资较少、保障范围适合的意外伤害附加医疗保险，通过深入车间班组宣传，得到厂领导和职工的赞同。办理这项保险后，通过定点医院管理和核赔把关，既解决了棉纺厂过去支付医疗费用高、审查把关难度大、职工有怨气的问题，又为职工提供了可靠的医疗保障。
服务棉纺厂的实践，坚定了胡晶湘的信心。她带领员工又陆续为制药厂、砖瓦厂等多家企业设计和提供了各种类型的保险服务，深受企业和职工群众欢迎。2001年岳口镇乡镇企业全部实行民营化，胡晶湘给工厂办理的各种保险，为解决改制后工人的生活和医疗困难起到了不可替代的作用。
胡晶湘始终把向保户负责，作为实践党向人民负责的体现，丝毫不敢懈怠。近年来，不少保户把领取的给付金交给办事处“保管”，办成国寿养老还本、千禧理财等保险。他们说，把钱放在寿险办事处，我们心里踏实，放心！随着承保险种的增多和承保面的扩大，岳口镇越来越多的企业和群众得到了保险保障。1997年以来，岳口镇办事处累计给付赔款114.2万元，给付保险金236.2万元，寿险服务社会的功能越来越被岳口镇群众所认识，人们把岳口寿险办事处称作“生活安宁的护身符”。
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