市交管局随机向驾驶员和群众调查问卷统计结果表明,群众对交管工作和交警队伍建设总体满意度为87.76%。
据悉,为广泛征求群众意见,市交管局在市区及环城、滨海等13个区随机向600余名驾驶员和群众发放调查问卷,真心实意征求群众对交通秩序状况、交警执法态度、交通执法程序及车管、宣教、事故办案等对外窗口部位交警服务态度和办事效率等14个方面的意见。昨天的统计结果表明,群众对交管工作和交警队伍建设总体满意度为87.76%。其中,群众对交通秩序状况满意度为84.58%,对值勤交警执法态度满意度为83.51%、交通执法程序满意度为89.37%,对宣教交警服务态度满意度为90.05%、办事效率满意度为88.7%,对事故办案交警态度满意度为86.25%、办案程序满意度为89.32%,对车管交警服务态度满意度为88.1%、办事效率满意度为86.67%。接受调查的群众充分肯定了交管局主动听取意见的做法,并对“交管局长办公热线”、“交管局长接待群众日”及聘请“群众监督员”等给予了高度评价。
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