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1月17日，2003年春运第一天。记者一大早来到北京西客站，亲身体验春运第一线的热潮。
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| 距进站口10 米外的临时检票口秩序井然 |
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| 今天不用排队就可购买站台票 |
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| 广场上值勤的铁路警察 |
回乡人流
北京今天天气晴朗，但风中仍带有不少寒意。
来到北京西客站，意料之中的是人流很多，但意料之外的是站前广场和站内均秩序井然。
和以往不同的是，入站的检票点挪到了距原来入口处10米开外的地方，据车站检票人员解释，这样做是为了使旅客进站时不容易拥堵在入站口。记者看到，等待检票进站的多排人流携带着他们的大大小小的行李绵延到站前广场上，但显得整齐有序。
另一点与以往不同的是，今天西客站的多个临时站台票售票窗口前只有寥寥可数的几个人。原因之一是由于车站增设了站台票的售票窗口，在站前广场上也能找到多个窗口；原因之二是车站对购买站台票作出限制，每位旅客凭一张车票只能购买一张站台票。
西客站广场上的大喇叭不时在播报临时客车的信息，并对票贩子作出警告。而贴有临时列车时刻表的展板在也随处可见。
警察与保洁员
西客站铁路公安段政工室一位姓郑的警察告诉记者：“春运期间，我们三百多名警察全部被安排到站上换班值勤。”
记者在站内站外看到，身着整齐制服的铁路警察穿梭于来往的旅客中间，维持秩序，并随时盯防票贩子。
在西客站广场，记者发现虽然往来人员甚密，但地面颇为干净。一位正在打扫卫生的保洁人员表示，车站为春运专门成立后勤车间，并要求地面随脏随扫。
乘客评说
记者在第十三候车室随机采访了几位乘坐北京开往安徽合肥的L103客车的旅客。大部分旅客反映，车票并没有想象中的那么难买，一位携着妻儿的孙先生称，他只提前三天就在车站订到了票。
一位女乘客甚至有些得意地说，她是当天才来车站买的票。在站前广场上，一些旅客们纷纷表示对对铁路春运“挺满意”。去往连云港的胡先生说：“我觉得车站的秩序很好，觉得检票员很辛苦。”
小背景
据悉，北京西站今年春运客流量预计将创历史新高，最高日客流量可达24万人以上，春运期间将输送旅客246万人，客运流主要以学生流、民工流和探亲流为主。交通部门认为，今年春运客流量的特点是，多种客流量相互叠加，且时间较长。
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