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北方网消息：昨日，家住南开区复康花园的王先生通过新闻热线（23601770），向本网记者倾诉了他一个多月来无法解除的苦恼，而引发苦恼的，正是王先生家中号码为2361xxxx的固定电话。
前些日子，王先生想知道自己的固定电话在一段时间内发生的费用，便去相关营业网点查询。可没想到，5次查询竟得出5个不同的数字。7月9日，王先生一纸诉状把中国网通集团天津市通信公司和其下属单位三分公司告上法庭。目前，和平法院已经受理此案，并将于7月24日开庭。
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| 细心的王先生将每次与通信公司和各营业网点交涉的过程都摄录下来，以备取证时用 |
2002年初，王先生家的固定电话出了问题：电话费中莫名多了信息费，还有串音现象。于是，他就多次找到通信公司交涉，希望能够查明原因。由于他使用的固定电话的原户主名叫田园，是其嫂子的名字，因每次交费都需要借用其嫂子的身份证，他感到很麻烦，于是便在2002年2月27日，把电话过户到自己名下。但是上述问题仍未解决。从今年2月起，他决定，不把问题搞清楚，便不再交电话费。5月，他收到了通信公司三分公司法律事务室寄来的追收欠费函，告之其欠费154.51元，限10日内交付。5月26日，他去该公司河北路营业厅交费，让他不解的是，营业员打出的明细上注明的欠费金额已经涨到了183.51元，加上半个月的月租费共计198.01元，前后相差才几天就多出了43.5元。王先生百思不得其解，随后，他又到不同的营业网点查询，得到的结果分别为96.51元、96.95元、198.45元。王先生说，他要通信公司把上述现象给他解释清楚，然后再给他一个清楚的话费清单，他会立即交清应该支付的费用。而现在，他要讨回他的知情权。
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| 王先生拿出了医生开的诊断证明 |
在王先生的家中，记者看到床上堆的满满的都是各营业网点打出的电话清单。王先生说，一个多月来，他几乎天天都去市通信公司三分公司和各营业网点，要求对方列出话费清单的各项费用明细，却屡次遭到对方的无理拒绝。长时间的交涉已经使王先生开始出现了焦虑、失眠、食欲不振等症状。在一份由天津市第一中心医院提供的诊断证明中，记者看到王先生患上了“抑郁焦虑症”，医生建议他住院治疗。
在采访中，王先生一再强调这次与通信公司诉诸公堂，打的是一场“公益官司”，而且只要求通信公司赔礼道歉。他认为，与他有同样经历的消费者可能还有很多，只是有的人法律意识不强或嫌费事也就不了了之了。他希望能通过这场“官司”，为通信公司“霸王条款”式的服务质量敲响警钟，同时，也为更多的消费者讨回知情权。（记者/刘雁军 摄影/马成）
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