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针对近一时期接到的100多件乘客投诉，天津总结出出租车行业最让乘客反感的6大陋习，并对此进行整顿。
最让乘客反感的六大陋习是：司机衣冠不整、谈吐不雅、随地吐痰、光脚朝天等客、同行之间争抢客源的不文明行为；欺诈外地乘客、言行恶劣、损坏天津城市形象的行为；拒载、乱收费、使用非法票据、私自调整改装里程计价器的行为；车辆不整洁、车内乱摆乱放的行为；出租汽车场站经营不规范、强行揽客、秩序混乱的现象；无证经营的非法“出租”汽车，非从业人员从事出租汽车经营等扰乱客运出租车市场秩序的行为。
天津客运管理部门稽查执法人员通过对出租车进行路检，对车站、医院、宾馆、饭店、商场等固定站点候客的出租车进行检查，共检查出租车近3000辆，纠正不良行为150余起，对情节严重的按有关规定进行了处罚。
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