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“咱北京人中竟然有这么欺负外地人的人，真是给北京人丢脸。”给本报打来热线的杨女士非常气愤。
6日，杨女士打来热线电话告诉记者，11月3日晚上7点多，她在菜户营附近的路边上看到一位倒霉的外地乘客，明明是规规矩矩地坐车买票，竟然被强迫补票，还挨了打，遭了抢。肇事者不是别人，正是这辆车的司机和售票人员。
为了这件事，杨女士心里别扭了两天。
买完票又被强迫补票
11月3日晚上7点多，外地人老郭乘坐一辆939路公交车到永定门火车站。等下车时，却单独被售票员拦住不让下车，要求验票。老郭手里明明拿着车票，可售票员竟然熟视无睹，强迫他补票。
“哪有这个道理，我为什么要补票？”老郭坚决不补。双方争吵中，售票员抢过老郭买的票，上去就是两个耳光，还照他肚子踹了几脚。该车司机一踩油门把车开到了菜户营附近的路边上。
司售人员抢劫乘客
车停下了，这辆939路公交车的司售人员竟然逼着老郭把衣服和鞋脱下来，从里到外搜出了300多块钱，然后将老郭赶下车，一溜烟跑了。
拿着仅剩的10块钱，老郭放声大哭，惊动了不少过路的行人。听完老郭的诉说，好心的市民杨女士气愤之余把老郭带到了公交分局祁家豁子长途站派出所。
记者6日从办案民警处了解到，11月5日，这两名司售人员已经以涉嫌抢劫被公安机关刑事拘留。得知这一消息的杨女士特意对记者说，“北京人向来有好客的习惯，千万别让少数人给咱抹了黑。”
车队开会强调纪律
6日下午，记者就此事电话采访了939车队的赵队长。赵队长告诉记者，上述二人是今年8月份从社会上新招聘的，都是北京人。公安机关抓获犯罪嫌疑人的时候，赵队长正在公司开会。“我一听到这事，就赶紧赶回了队里。”赵队长告诉记者，“这件事发生在自己的车队，心里很难受，我感觉自己很失职。”他一直向记者表示，他们这是给939路抹黑、给公交抹黑，给北京人抹黑。连续几天，他都没怎么睡觉和吃饭，“哪睡得着呀？”为此，赵队长再次给队里开会，强调服务态度，加强纪律教育。
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