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猴年刚进入第4天，一位年仅18岁的女孩因和父母发生争吵，竟一气之下留下遗书离家出走。心急如焚的父母多方打听，才得知女儿乘坐当日的A238次列车前往杭州。父母赶到火车站时，列车已经开出，此后，他们在车站值班员的热心帮助下，终于星夜“追”上火车，将女儿从轻生边缘拉了回来。
家住我市李家村服装城的梁师傅夫妇，由于生意繁忙，一直无暇顾及远在温州师训附校读书的女儿丽丽。今年春节前，夫妇将女儿接到西安过年。大年初四，梁师傅因为女儿学习成绩不好，就数落了一番孩子，而女儿也抱怨父母对自己关心很少，于是双方发生争吵，使矛盾进一步升级。当晚，在一怒之下，丽丽给父母留下一封遗书，随后离家出走。这下可急坏了梁师傅夫妇，后悔当时出言过激，在四处寻找无果后，又给女儿远在浙江的同学、好友打电话联系，几经周折，才得到了女儿在互联网上的信箱地址，从其网页留言上才知道她将乘坐A238次列车离开西安。
当他们心急火燎地赶到西安火车站，发现列车早已开出，梁师傅夫妇流着泪向车站值班员张西胜、卢艳丽求助。两值班员立刻与列车前方最近的渭南车站取得联系，并通知列车长及乘警协助查寻，由于担心找不到孩子，两位值班员又向华山车站通报情况。经过焦急地等待，凌晨1时30分，值班员接到华山车站电话，得知丽丽已被乘警找到，并劝阻下车，现已由华山车站安排专人陪护。听到这个消息，梁师傅夫妇顿时瘫软在地，失声痛哭。
为了早一点见到女儿，梁师傅夫妇等不及搭乘列车前往华山车站，而是由张西胜、卢艳丽联系来车辆，迅速将他们送往华山站。早晨6时许，梁师傅夫妇终于带着女儿返回西安，他们还专程赶到西安站，准备酬谢张西胜、卢艳丽，但被两位认真、负责的铁路职工婉言谢绝。
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