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北方网消息：昨天记者从市消协获悉，随着信息时代的发展，人们的工作和学习越来越离不开电脑，与此同时，消费者关于电脑配件的投诉数量也呈上升的趋势。为使消费者能清楚地认识目前电脑配件市场存在的一些欺骗手法，市消协有关部门在此提醒您：购买电脑配件谨防陷阱。
据介绍，2002年9月1日，国家出台了《微型电脑商品修理更换退货责任规定》，但《规定》主要是针对整机或是随整机购买的配件，对于拼装电脑或单独购买的电脑配件方面却没有具体的说明。由于大部分消费者对电脑配件行业了解不深，在缺乏法律法规约束的情况下，当前的电脑配件市场假货、“水货”泛滥，损害了消费者的合法权益。消协部门提醒您当心以下陷阱。
假货陷阱
计算机配件的“假货”大致分为两类，一类是仿冒他人的品牌，主要集中在一些科技含量不是很高、不需要投入太大规模生产线的产品。像板卡、光驱、软驱、风扇、鼠标、机箱之类的产品，尤以板卡、光存储驱动器为最多。“假货”的另一类是用技术指标较低的产品假冒技术指标较高的产品。以中央存储器CPU及内存的“REMARK”(打磨)为代表，这类造假是电脑配件特有的现象。
对策：对“假货”产品的识别，可多留意厂商的宣传资料，从一些细小的外观、颜色等差异加以识别。此外，现在许多产品都贴有免费查询电话，只要揭开保护层拨打相应电话，然后输入产品序列号，一般就能马上分辨出真假。而要防止掉进后一类陷阱，最好请专业人士使用专业软件进行测试，以分辨真假。
水货陷阱
以“水货”冒充正品，是计算机配件市场非常普遍的现象。“水货”也就是走私货，它也是真货，只不过没有通过正规的渠道进入市场。由于进货渠道的不合法，“水货”除了偷逃关税，而且用户很可能得不到正常的保修服务，这也是“水货”比正品便宜的关键所在。“水货”主要集中在CPU、硬盘等重要配件上，因为产品的科技含量较高，假冒者根本就没有能力仿制出这么高水平的“假货”。
另外值得一提的是，目前普遍存在将盒装
CPU拆开后，分别以散装CPU进口，然后换一个风扇再重新包装，因为厂家原装风扇质量比较好，销售商不但逃避了部分关税也可以从风扇上大赚一把。
对策：辨别“水货”的一般方法是观察其外观及包装。正品应为中文包装，而“水货”大多没有中文标识和中文说明书，不能提供正规的保修单据。另外有些“水货”的特征是很明显的，比如额定电压为110V，需配备外接变压器的产品，就肯定是非正规渠道进来的“水货”。
而对于重新包装的CPU，消费者只要稍加注意盒上、CPU上和风扇上的序列号是否一致，以及风扇的做工是否精细就能识别真假。
劣货陷阱
这是对消费者权益损害最大的一类陷阱，几乎各类配件都存在这个问题，尤其以显示器、板卡、光驱等为甚。劣质货一般以返修货、翻新货、次品等为代表。电脑配件在保修期内损坏后一般商家都予以更换，而这些换掉的坏件大多数并不会销毁，而是经过维修翻新后再次流入市场。
个别不法商家更是刻意以极低价格收购旧货翻新冒充新货出售。还有部分劣质电脑配件则是生产过程中的次等品(比如有些主板的电磁检测不合格，无法出口欧美，而流入内地市场)。
对策：一般这些劣质货的价格低得离谱，购买时只要认真观察、测试是可以发现问题的。比如，注意包装的完整性、隐蔽部分有无灰尘等，购买硬盘时注意测试一下有无坏道等。同时注意不要购买明显已经过时的产品及型号。更不要接受商家主动推荐的过时货。
价格陷阱
这也是一种比较隐蔽的陷阱，但对消费者的合法权益同样有损害，而且极大扰乱了正常的市场秩序。最常见的手法是故意将CPU、硬盘、内存等大家都关心的、价格透明的部件，报一个很低的价格，甚至可以低于进货价，使你认为在他那里装机实在，而从键盘、鼠标、机箱、显卡、显示器(尤其是不知名的品牌)等你不太留意的部件上面狠赚你一笔。
另一种手法则是，按你自己拟定的配置先报给你一个很便宜的价格(他会满怀信心等你拿着此价格去“价比三家”，然后再回来找他)，等你交纳了订金后，又告诉你这种型号没货，那个牌子停产等等，然后极力推荐使用他代理的产品，最后一算，比原来报的“低价”高了很多。
对策：购买电脑前，最好先询问一下专业人士，然后上网将对应的型号、价格查询一下，做到心中有个大概，然后再去购买，就不怕商家离谱的欺骗了。
售后陷阱
目前售后陷阱主要有两方面，一是由于商家销售的是水货或假货，售后服务主要是商家提供，这里有很大的风险。如果商家不在了，消费者就保修无门了，就算商家承诺保修，往往在真的出现问题之后，却以种种借口推脱自己的责任，想方设法证明问题是消费者使用不当或操作失误造成的，将责任推卸给用户；有些商家在遇到有售后服务要求时，口头承诺得很好，实际操作时则采取“拖延战术”；有些则干脆借口自己已经不是这种产品的代理商，叫用户直接去找上级代理商。
对策：除了最大限度地防止购买到假冒伪劣产品外，还可以要求商家给出书面承诺，譬如在三包凭证后面要注明时间、包修还是包换等等。如果商家的售后服务不能让你满意，也可以直接联系厂家，由厂家来负责售后服务。
防受骗应注意三方面
虽然各有关部门花了很大的精力来打击电脑配件市场上的假冒伪劣产品，也严惩了许多制假售假者，但在利益的驱使下，“假货”却仍然能够占有相当大的市场份额。为此，消协部门提醒消费者购买电脑配件时要注意以下几个方面的内容。
-防患于未然选购电脑或配件时，首先要选择规模比较大、信誉比较好的商家，这样，上当的几率要远远小于一般的店铺。其次，最好找个懂行的人来做参谋，可以先上网查一下报价，大概整理一下需要的电脑配置，这样才不至于被商家蒙骗。
-索要购物凭证在购买时一定要向对方索要发票或购物凭证以及盖有其公章的、写清楚配件详细价格型号的配置单和保修卡，保修卡上还需要注明保修期限等等。这样才能保证一旦出现问题后，商家不能推诿。
-检测在购买电脑或配件后，想知道自己是不是买了假货，可以请专业人士使用测试软件来测试一下，一般可测试出计算机各个配件的详细型号，如CPU的原始主频、型号，硬盘的品牌、容量、转速、缓存大小等等，这样不用打开机箱就能知道是否购买了假冒伪劣产品。
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