商战残酷,花招无数,其中对于消费者吸引力较大的当属降价和赠送礼品。买一大瓶香水赠一枝眉笔或一管唇膏,买一大桶食用油赠一小瓶,甚至有买一套家具赠一台彩电、买一套房子赠一处车位的,但最普遍、常见的还是酒盒中的赠品。
名为赠品,消费者拿到手里多少都有一种“白来”的感觉,对于赠品是否有用、耐用,赠品是否存在内在或外在的缺陷大多不去深究。其实,这其中的学问也是蛮大的。其一,赠品不白赠。不少商家早已把赠品的价钱加到“正品”身上,所谓羊毛出在羊身上是也。其二,赠品大多质量不佳。款式过时、功能较少的库存积压商品摇身变为赠品也就罢了,更有许多三无商品借赠品为名、搭“正品”之车堂而皇之地大行其道,消费者一旦使用便深受其苦。其三,更有一些商家推出的赠品涉嫌黄、赌,危害了社会的精神文明,说他们是违法犯罪恐怕也不为过。
有的赠品竟然是色情图画、透视扑克、作弊笔,今日的一则报道说,酒盒中又出现了贴有裸女图的玩具手枪。不幸的是,这东西落到了少不更事的孩子手中而且被“珍藏”了起来。青春萌动的孩子当然是“醉翁之意不在酒”,尴尬的家长也难免目瞪口呆,无言以对,看来惟有惟利是图的商家躲在一旁数着到手的钞票而窃笑不已了。
商品有瑕疵,我们可以找消协、找工商甚至走上法庭,但对这种具有明显副作用的赠品如何处置似乎尚缺少法律依据。在我看来,赠品也是商品,因为它是附着于“正品”本身的,对于赠品的毛病完全可以按照“正品”同等对待,这也叫“恨屋及乌”吧。如果大家对此无异议,那好,消费者尽可按正常渠道投诉,有关方面也可依法处置,至于“用心良苦”的商家其“正品”因赠品而被封查也就怨不得别人,谁让你尽想出这些歪点子、馊主意呢!
|