天津劝业场(集团)股份有限公司售货员王玉成是劝业场黄金钟表商场一名普通的售货员,他立足三尺柜台,充分发挥劳模的示范作用,用精湛的业务技能、热情的服务态度赢得了顾客的赞誉,用自己的实际行动忠实地履行着一名共产党员的入党誓言。
王玉成把平凡的岗位作为践行“三个代表”重要思想的阵地,他把“亲情服务”和“技能服务”与诚信服务始终贯穿于营销工作中,在服务岗位上真诚奉献一颗心:接待顾客时满怀热心,介绍商品时一片诚心,帮顾客挑选商品周到细心,对老弱病残顾客处处关心,接待顾客“买、换、退、修”做到同样的耐心。在长期的工作实际中他总结出“看、摸、听、对、校”五字售表法和“一看、二查、三对比”的手表鉴伪法,其中五字售表法被市总工会评为“优秀操作法”。他还将技术知识自编成教材,对公司青年员工进行岗位培训。曾被评为特等劳动模范、全国商业服务明星,并荣获全国五一劳动奖章等荣誉称号。王玉成去年又被市文明办、市商工委、商委、市总工会、团市委联合命名为天津市商业十大服务名牌之一。他向社会做出郑重承诺“要买放心如意表,请找劝业王玉成”。
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