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在虚拟的世界里，心灵美的“网络妈妈”刘焕荣用她残损的拇指，点击着鼠标，在方寸荧屏前，关爱着他人，教育着他人，激励着他人……弋阳县社会福利厂职工刘焕荣在网络上关爱未成年人的事迹见诸媒体后，社会反响强烈。面对媒体的聚集，“网络妈妈”刘焕荣常常是以“其实这没有什么，这是我应该做的事！我不想得到什么回报！”这样的语言来回答记者的提问。正如烧伤致残三十多年来那样，作为需要帮助的残疾人刘焕荣确实要求甚少，给予人的甚多。然而，社会主义大家庭仍然没有忘记刘焕荣，社会各界纷纷伸出援助之手。
3月底，“网络妈妈”开始在媒体初现时，为了表示对她爱心的支持和肯定，4月9日，弋阳县委、县政府领导就专程来到刘焕荣家中探望，并赠送“新蓝”品牌电脑一台。上饶市委宣传部还为她解决了一年的上网费900元。4月27日，市委书记姚亚平亲自接见“网络妈妈”，赠送了1000元慰问金，对她的爱心给予了充分的肯定和评价。5月21日，市妇联领导专程来到刘焕荣家中，为她颁发市“三八”红旗手光荣称号，并赠送了慰问金。县妇联在母亲节那天，召集全县近百名妇女干部，召开了刘焕荣专题事迹报告会，她的事迹感动了现场的所有母亲。
社会各界也纷纷伸出援助之手。《今视网》全体员工自发捐款500元。《光明日报》驻站记者专程从南昌赶到刘焕荣家中看望，送来了慰问金。南昌大学法学院社会学教授唐志全教授，九江师专德育教授、心理咨询专家陈忠也千里迢迢来到刘焕荣家中，与她共同探讨未成年人的心理教育问题。弋阳县电信局2名干部带着鲜花、水果等看望刘焕荣，县妇联带着几位妈妈们的自发捐款前来看望，一些母亲带着孩子千方百计找到刘焕荣家看望这位可敬的母亲。为了减轻“网络妈妈”的工作压力，全省涌现出了近百名，弋阳县也涌现出15名“网络妈妈”志愿者，志愿加入这一爱心行列，这一队伍还在不断的扩大之中。
自“网络妈妈”事迹给媒体报道在社会上引起强烈反响后，刘焕荣工作量急剧上升，本来就身体虚弱的她，腿上感染了病毒，病情加重，医生建议她住院治疗。但她因种种原因一拖再拖，一直关心着她身体的县委书记裴建勤得知这一情况后，立即指示县民政局安排她前往省一附医院住院治疗，县总工会一名叫余燕的年轻女干部还主动要求去南昌服侍“网络妈妈”。县长江枝英还出面向县电信局借来了一台手提电脑，准备供她在南昌住院期间使用，以便使爱心工作不间断。5月25日，“网络妈妈”刘焕荣在县民政局一名女副局长陪同下，坐上了去南昌一附医院看病的专车。此次治疗将对刘焕荣的身体进行全面检查，并对溃疡进行细菌培植，必要时还将进行植皮手术。
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