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33年前，一场突如其来的山火使豆蔻年华的她失去了外在的美丽；33年后，在网络的虚拟世界里，她给自己取了“心灵美”和“蓝天”的网名。从此，她凭着一名普通共产党员的强烈社会责任感，在网络世界里不遗余力地播撒着她的真情和爱心。她使网络里迷途的孩子找到方向，使迷茫的青少年走出阴影；她让悲观者前行，让无助者得到帮助。她就是近来被许多网友广为传颂的——
这是一个让无数网友感动的故事，这是一篇令无数网友为之动容的网络原创帖。
今年2月，一位网名为“勇254”的网友写的一篇题为《一位身残志坚心灵美的网络妈妈》的帖子在“今视网”、“人到中年”等网站广为流传。
故事的主人公刘焕荣是一位33年前被大火烧伤高度致残的坚强女性。每天晚上，她坐在电脑前，用她伤残的手夹着笔艰难地敲打着键盘，在QQ里和网友谈人生、谈理想，无怨无悔地帮助一个个在网络世界里迷失了方向的年轻朋友走出了困惑，重燃起生活的希望。
她的人生历程，她的真情，她的爱心，她的美好心灵几乎感动了整个网络。
向“网络妈妈”致敬的回帖像雪片一样———
含紫暄：好感动，一位意志坚强的“网络妈妈”，想想在她的教诲下，有多少不知上进的孩子，又重新回到了学习中，更好地走向自己的未来。
大囡囡：女性的柔弱和韧性让我感觉“网络妈妈”的伟大。平凡人以自己的平凡让世人感动。
萤火虫：笑对生活，笑对事业，笑对爱情，“网络妈妈”教会我们的不正是这种坚强、善良的笑吗？
小溪：把小我化成大我，把狭隘的爱化成了大爱。我们的“网络妈妈”用她那残损的手指握着心灵的鼠标，在人生的方寸屏幕前，点击出的是最完美的人生！
……“勇254”在接受记者采访时说，真是没想到，这张帖子会获得如此强烈的反响，短短三天里，点击率达1100余次，回帖数达到64张，这是真情和爱心的力量。
花季少年，猝死网吧；为筹网资，结伙抢盗；痴迷游戏，彻夜不归……这是一个个发生在我们身边的真实的故事。互联网在带给我们文明和进步的同时，一些不健康的内容和有害信息也通过网络腐蚀着、损害着青少年的身心健康。关注网吧少年，关注网上青少年思想道德建设，已成为当前亟待解决的社会问题。弋阳县社会福利厂会计刘焕荣，以一名普通共产党员的强烈社会责任感和坚强意志，克服因伤残带来的种种困难，承担起这份责任。从自发到自觉，她以网络为阵地，在网络虚拟的世界里一点点播撒着她的真情和爱心，使一个个网络里迷途的孩子找到了人生的方向。
“社会给予我一份爱，我就把她作为扬起生命风帆的动力，把她化为一份力量，回报社会”
沿着美丽的信江河畔小道，4月16日，记者来到了弋阳县社会福利厂刘焕荣的家。
这是一位年近5旬的中年妇女。她热情地招待记者吃水果。她的容貌虽然被大火无情地毁坏了，但一双眸子异常明亮，这也许是那场灾难留给她的惟一的美丽。从眼睛以下，她的鼻子、嘴巴、脸部全部变形，十个手指也仅有右手拇指完好。她的身上，全部的皮肤已烧坏，没有汗毛，没有光泽，惟有一块块疤痕，一个个至今还会经常裂开出血的伤口。
坐在狭小的屋内一角，记者陪刘焕荣一起上网。她用一个手指头，开机、上线，然后用左手手掌夹住一支笔，加上仅存的一个右手拇指，在键盘上熟练地敲打。她以每分钟大约20字的速度，与天南海北的网友进行着心灵的对话。她的真情和爱心就是这样，一点点如涓涓细流浸润着网络里迷途孩子的心田。
有谁知道，一位仅有一个手指的残疾人要花费多大的功夫多少的心血才能像正常人一样在键盘上实现这份美丽？又有谁知道，一名30多年前就严重烧伤的姑娘该有多大的毅力经受多少考验才能踏浪网络，演绎一个个动人的网络爱心故事？
1971年12月13日，一个让刘焕荣终身难忘的日子。当时正在读初二的刘焕荣，像花朵一样，活泼而美丽。她带病参加学校组织的植树造林活动，不幸遭遇山火，熊熊火焰吞噬了年少的刘焕荣，全身烧伤面积达91%。
长达7年的疗养，刘焕荣挺过来了。社会上许许多多熟悉不熟悉的人给予她无限的关爱。爱，让刘焕荣从绝望中走了出来，渐渐变得坚强起来。
“我绝不给国家增加负担，绝不能成为社会的包袱”。她主动要求参加工作。为把工作做得更加出色，只有初中文化程度的她四处拜师求艺，一有空闲时间就废寝忘食地啃财会书籍，并参加中华会计函授中专班，终于在1991年以优异的成绩拿到了财会中专文凭，1992年参加全国首次会计证书考试又获得助理会计师证书。
刘焕荣的妹妹记得，姐姐烧伤的手指皮肤比一般人脆弱，不少皮肤稍一碰撞就是一个口子，而且还不能马上愈合。为了练珠算，姐姐常练得鲜血淋淋，每个算珠上都留下斑斑血迹。正是凭着这份坚韧，她多次代表厂里参加县里举行的珠算比赛，并曾在海峡两岸珠算通讯比赛中获得优胜奖。
刘焕荣所在的弋阳社会福利厂厂长陆苏记得，尽管刘焕荣的皮肤因没有毛孔不能出汗，但她在夏天也从没请假，而是顶着高温忍受比常人多几倍的痛苦坚持工作。她连年获得县里的“巾帼建功”模范、“三八”红旗手、先进工作者称号，并于1998年光荣地加入了中国共产党。
刘焕荣的邻居记得，刘焕荣一直非常亲切、友善，经常帮助别人。她家楼下有块菜地，她不辞辛苦地侍弄着，时不时地把新鲜的蔬菜送给左邻右舍。她还在家里开设家庭课堂，帮助别人家小孩复习功课，指导读书，小孩都喜欢到她家玩，亲切地叫她刘阿姨。
刘焕荣说：“当初社会给予我一份爱，我就希望把她作为扬起生命风帆的动力，化为一份力量，回报社会。”
“网络使我变得充实而美丽。尽力去帮助那些需要帮助的人，让我体会到内心异常的快乐。”
因烧伤不能生育，1984年，刘焕荣领养了一个女儿，并把女儿培养成了一名中国人民公安大学的大学生。2003年，刘焕荣的女儿进入广州市公安系统工作，远在异乡的女儿让刘焕荣无限牵挂，于是便萌发了通过网络与女儿交流的想法。
2003年7月，与刘焕荣结成忘年交的弋阳县湾里乡财政所职工俞全胜把自己的电脑送给了刘焕荣，刘焕荣于是开始了她的网上爱心之旅。
刚开始练五笔打字时，刘焕荣吃尽了苦头。因为十指不全，她不能按正常人的指法练习，只能用右手单指，左手夹笔代指来打字。夹笔的左手常常磨出鲜血，而且因为没有手指，鼠标老不听使唤，不知练了多少次，刘焕荣才能用手掌控制鼠标。但是，长期的艰苦生活，养成了刘焕荣永不服输的精神，不到两个月，刘焕荣成功地征服了电脑，征服了网络。
刘焕荣结识的第一位网友也是她通过网络帮助的第一个孩子，名叫陆陆。陆陆的网名叫“一生有你”，是江苏省连云港市一位高二学生。陆陆在姑姑家寄读，成绩不好，父母都不喜欢他，妹妹也不理他，陆陆感到没希望了，对学习丧失了信心。
在网上闲聊中，刘焕荣发现，陆陆非常聪明，也有远大的理想，但就是贪玩，特别爱玩名为“传奇”的网络游戏，每天至少有三个小时上网玩游戏。孩子是家庭的希望，祖国的未来。刘焕荣看在眼里，急在心上。只要陆陆一上线，她就会劝导陆陆不要太沉迷于游戏当中。开始陆陆并不以为然，为更好地与陆陆沟通，47岁的刘焕荣也玩起了“传奇”，他们边玩边聊，谈得十分投机。
“阿姨你真好，我姑姑对我太严厉了，我怕她，你要是我姑姑就好了。”“行啊，只要你愿意，我就认你为网上外甥吧，我会让你感觉到远方有个未曾见面的阿姨永远关注着你。”刘焕荣向陆陆讲述自己艰辛而不屈的一生，并写了一封长达7页的信给陆陆的家长，探讨如何正确引导孩子。2003年11月，在陆陆生日前夕，刘焕荣还专门寄了两本书给陆陆。刘焕荣用自己的经历、无限的爱心一步步地感染着陆陆。陆陆真正被感动了，开始听从刘焕荣的劝导，告别了游戏，上网也越来越少了，成绩也好起来了。陆陆通过摄像头看到了阿姨的模样后，激动地在网上留言：我很庆幸在茫茫人海中能认识这么好的阿姨。认识您这么久了，您一直关心我、鼓励我，我很感激，您让我深深地感受到了人生最亲切的友谊。我一定不辜负阿姨的关心，把时间用在学习上。不管阿姨容貌是怎样的，您永远是我的好阿姨！
陆陆的转变，让刘焕荣意识到自己在网络世界里的价值。业余时间，只要一有空闲她就上网。在网络的虚拟世界里，她给自己取了“心灵美”和“蓝天”的网名。她说，外在的美可以被剥夺，但心灵的美像蓝天一样纯净和永恒。她在取名为“心灵美”的QQ号上，真实地记录着自己的资料：年龄48岁；个人主页上写着“与人为善，真诚对待”；个人说明写着“我是一名身残志不残的残疾人。我的容貌虽然不美，但我心灵美”。
以心换心，以情动人。刘焕荣的网友越来越多了。许多网友愿意向她诉说着失恋的痛苦，事业不顺心的惆怅，学习压力太大的烦恼。对每一位网友，刘焕荣总是细心地和他们交谈，耐心地帮助他们解决问题。她用真爱温暖着一位位网友，用真情感动着一个个未成年人。
一名高一女生因摔伤休学在家，她躺在病床上辗转难眠。因为她有一个羞于启齿的秘密一直困扰着她，折磨着她。在网上，她犹豫再三，终于鼓起勇气向“网络妈妈”诉说：“我爱上了比我大8岁的老师，而且我的老师是名女性。”刘焕荣面对这种闻所未闻的问题，没有回避，更没有讥讽，她翻遍青少年心理书籍，从网络上下载了大量类似资料，耐心地和这名女生聊天，经过几天的心灵沟通，终于为这名女孩子解开了心结。
还有一位大二的女生，因为缺少朋友，缺乏理解，异常空虚的她感到百无聊赖，孤寂万分。于是，她沉迷于网恋，陷入了情感迷惘的深渊，先后与7名网友发生“一夜情”。她感到非常痛苦，甚至想到了死。但是她明知自己不对，却不能控制自己，于是她向刘焕荣写了一封长长的信，诉说着自己的痛苦与无助。刘焕荣饱含深情地给这名女生连写了四封长信，她的真挚母爱使这名在网恋的迷惘深渊中不能自拔的女生看到了自己情感的明灯，找到了自己人生道路上的航标。
从2003年8月上网开始，刘焕荣每天除八小时上班外，还至少要耗费3个小时上网。在她的帮助下，至少40名网友解除了心灵的桎梏，重新燃起了生命的激情。记者问刘焕荣：“是什么力量支持你耗费这么大的精力去帮助网络上素不相识的青少年？”刘焕荣笑了，她说：“因为脸部烧伤，我很少串门聊天，但其实我一直渴望有更多的朋友。上网后，网络让我变得如此美丽，如此充实。在帮助别人的同时，我也体会到内心的一份快乐。”没有豪言壮语，没有惊人之举，就这么朴素，就这么平实，可她却深深地感动了多少网络里少年的心。
“‘救救孩子’的呼唤，让我真切地感受到肩上沉甸甸的责任，我将尽最大的努力帮助那些沉迷于网络不能自拔的孩子。”
对刘焕荣来说，网上的青少年是她的亲密朋友，帮助网友让她更加充实快乐。在众多的网民心目中，刘焕荣不仅仅是位网友，更是心灵的慰藉者，人生航向的导师。网友们都尊敬地称她为虚拟世界里的“网络妈妈”。
许多家长总是抱怨孩子越来越不听话了；许多孩子也抱怨家长为什么不能理解我。孩子与老师、父母之间难以沟通已成为当今社会的大问题。而刘焕荣以她自己特有的教育方式，深受孩子们的喜爱。在网上，她从来不以长辈的身份自居来实施教育，而总是以平等的身份和孩子聊天，孩子心中的迷惘和困惑，在朋友式的心与心的交流中，一一得到化解。她的真情和爱心赢得了孩子们真正的友谊。
有一位女士，QQ名为“玫瑰”，她有一个在读高二的女儿，因为教育子女的方法不当，与女儿的沟通总感到很别扭，令她痛苦不堪。当她在网上看到“勇254”介绍“网络妈妈”的帖子后，今年3月初，“玫瑰”与刘焕荣取得了联系，向“网络妈妈”讲述了心中的烦恼。刘焕荣了解情况后通过E-mail先后给“玫瑰”母女写了6封信，并和“玫瑰”的女儿结成了知心朋友。刘焕荣专门写了两封长信通过E-mail发给小姑娘，2000多字的长信刘焕荣用她伤残的手打字打了3个多小时。刘焕荣的真情打动了小姑娘，也让小姑娘明白了母亲的用心良苦。“玫瑰”的女儿告诉记者：“与妈妈相比，刘阿姨更像一个知心朋友，可以随意说些小秘密。而妈妈就不一样了，总认为自己是长辈。以前我学不好数学，老觉得自己笨，看了刘阿姨的信和她的经历后，我知道，只要努力，没有做不到、做不好的事。”
“她是我QQ网友中惟一一位年纪在30岁以上的网友，我很尊敬她，也很愿意和她交心，她不唠叨，说的话让我不知不觉地听进去了。”网友“苏格拉底”是某大学一名大三的学生，他告诉记者，我以前天天上网，和刘阿姨聊天后，她的人生观、价值观让我受到很大的触动，特别是有一次通过网络视频看到她被毁的面容，让我彻夜难眠，内心深处受到的震撼前所未有，我当时有说不出的难受，为她的遭遇，更为自己对学业的荒废。
除了在网络上给予网友心灵的慰藉外，刘焕荣还尽可能地在现实生活中帮助网友。一位名叫熊建平的网友因为事业不顺心，便整天在网上消磨时光。刘焕荣了解后，一方面以自己的经历鼓励他，另一方面又通过多种关系，先后三次不厌其烦地为他推荐工作。熊建平感动不已，他在网上留言道：“在网上认识阿姨已经有半年了，在我遇到困难时，她总是不厌其烦地帮助我这个爱玩的小子，听到她的教诲，有时想就连自己的爸妈都没有这么细心；看到她那善良的表情，我仿佛看到自己的娘亲一样。”
身残志坚的刘焕荣正是凭着这份伟大的母爱，细心、耐心帮助着网络上的无助者、迷途者；刘焕荣也得到越来越多的网民的理解、尊重与爱戴，同时越来越多的人向她求助。
医院清洁工周女士含泪给刘焕荣写了封信，她在信中呼唤：“请救救我的孩子吧。”周女士说，她丈夫患有精神病，正在读高二的儿子，从去年开始迷上网吧，家长和老师拉都拉不出来，怎么管教都没有用，在万般无奈下，她想到了刘焕荣。刘焕荣随后给周女士的儿子写了一封情真意切的长信，刘焕荣在信中讲述了自己的人生经历。刘焕荣写道：“我也是个从小失去父爱的人，你母亲也真不容易啊，一方面要照顾你父亲，一方面要关心你的学习、照料你的生活。一人操持这个家，是多么的辛苦，你应该为有这样的母亲而感到骄傲，你现在已是个高二的学生了，应该是个懂事的孩子吧。你应该可以克服对网络游戏的欲望，将主要精力放在学习上。这不仅是为了你的家庭，也更是为了你自己。”
4月7日，刘焕荣应邀来到弋阳县方志敏中学作“国旗下的演讲”。学校的老师告诉她，在县城的网吧里边，有的学生为了玩游戏，经常彻夜不归，荒废学业。讲演时，望着讲台下一双双天真的眼睛，一张张稚气的脸，刘焕荣感到了肩膀上的责任。刘焕荣在演讲中说：“33年前，我像你们一样风华正茂，一场大火让我告别了校园，告别了美丽。但我可以自豪地告诉大家，我不是一个弱者，我是个身残志不残的残疾人。我希望每一位同学，不要因为痴迷网络，成为生活的弱者，时代的弃儿，应以顽强的毅力，不屈的精神，主宰自己的命运，永远做时代的强者。”
网络里一双双迷茫的眼睛，家长们一声声“救救孩子”的呼唤，使她更加频繁地跑新华书店，购买《青少年心理调节艺术》、《孩子今年十三四》等青少年心理书籍，以便更好地和孩子沟通；她强忍着至今还疼痛不已的伤口，挤出更多的时间和青少年聊天，给青少年写信。刘焕荣感慨地说：“我越来越深刻地感受到肩上沉甸甸的责任，我将尽最大的努力去帮助那些沉迷于网络不能自拔的孩子，用最大的努力完成‘救救孩子’的使命。”
“我多想有更多的时间、精力来和更多的网友对话啊！”“网络妈妈”需要同行者，时代呼唤更多的“网络妈妈”
随着刘焕荣的动人事迹在网上传播，越来越多的网友在网络里“搜索”着“心灵美”，寻找着“蓝天”。如今，只要刘焕荣一上线，电脑上QQ好友的头像就不停地闪烁，要与“网络妈妈”聊天、交流的“敲门”声响个不停。4月16日，记者粗略地统计了一下，刘焕荣加为QQ好友的网民已接近250个，每天等待刘焕荣加为好友的网民有几十个。刘焕荣还被聘为“上饶之窗”网站和今视网的“网络妈妈”频道的嘉宾主持。
“网络妈妈”现在真有点忙不过来了。当晚8时，记者在刘焕荣家亲眼目睹了“网络妈妈”工作的繁忙。从8时到8时30分，短短半个小时的时间，要求把“网络妈妈”加为好友的新网友就达30多人。面对这么多焦急等待的网友，刘焕荣根本没有办法同时和这么多人聊天。此时记者才真正体会到，对双手伤残，打字速度缓慢的刘焕荣来说，这是多么的不易啊。没有强烈的责任感和坚强的毅力，没有一种志愿者的奉献精神和实干精神是很难坚持不渝的。
通过聊天记录，记者简单地看了一下最近几天刘焕荣与网友的对话。网友“兰儿”是一个18岁的女孩，她因为恋爱问题请求“网络妈妈”的帮助；网友“往事如风”是名初一学生，迷恋“传奇”，刘焕荣耐心地教育他并使他走出了“传奇”的诱惑；还有一位网友就如何教育孩子向刘焕荣请教。
看着眼前这位坚强而善良的女性，谁能不在心灵深处为之震颤？她身上至今还会裂开流血的伤疤和敲打键盘的伤残的手，就像是在向我们诉说，为了网络虚拟的世界里一双双迷茫的眼睛，一颗颗幼小而扭曲的心，她揉进了多少心血、多少真爱呀！
“我多想有更多的时间、精力来和更多的网友对话啊！”刘焕荣说，“但我每天要工作，还要照顾70多岁的老母，实在抽不出更多的时间，只能让许多网友焦急地等待了。”
是啊，面对众多焦急等待的网络迷途者，仅仅一个刘焕荣是不够的。“网络妈妈”需要一位又一位的同行者，一支又一支的志愿者队伍。
高度重视对未成年人的思想道德建设工作，积极营造有利于他们健康成长的良好舆论氛围和社会环境，是我们当前一项十分重要而又迫切的现实任务和社会工作。“网络妈妈”刘焕荣的出现为当前加强和改进未成人的思想道德建设提供了一条以社会力量解决社会问题的有效途径。
令人欣慰的是，在采访中，不少人告诉记者，他们也想成为“网络妈妈”，像刘焕荣一样，用心去倾听，用爱去帮助更多的青少年。在刘焕荣的家乡弋阳县，已有15名志愿者愿与刘焕荣一道，在网上帮助青少年。刚刚成为“网络妈妈”志愿者的弋阳一中老师辜喜环兴奋地说：“我将用自己全部的爱投入到这项新的工作中，获得年轻网友们的认可是我的奋斗目标。”
现在，《网络妈妈》网站(www.webmum.cn)已经建立，但是，网站面临着维护的问题，更需要一大批教育和心理方面的专家、有经验的父母等有识之士共同参与到这一事业中来，所以，有人建议，《网络妈妈》网站可以招聘一批志愿者作“网络妈妈”主持人，让更多的青少年同时与“网络妈妈”在线沟通，扩大帮助范围。
为了我们社会的健康进步，为了祖国美好的未来，我们每个人都有责任与“网络妈妈”同行。时代呼唤更多的“网络妈妈”。
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