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北方网消息：日前，记者从有关部门获悉，《天津市入住养老机构协议书》已基本修订完成。为把今后国办、民办养老院、老年公寓等养老机构内发生意外纠纷的几率降到最低，年内入住养老机构的住养人及其托养人，要和养老机构签署这份具有法律效力的协议。现将协议的主要内容介绍如下。
◆入住要一次性缴纳备用金
在签订协议时，住养老人要向养老机构一次性缴纳清备用金，在终止住养时，养老院将按实际情况结算返还，如老人在住养期间毁坏了养老院物品或遇急、重病治疗、抢救的费用，或老人急需的用品等，都从备用金中支出。
老人在养老机构住养不足15天的，按15日计算费用；住养15天以上至全月的，按全月缴纳床位费、护理费。老人在住养期间发生的医疗费，由养老机构按卫生部门制定的收费标准如实向老人或其家属结算。
◆要给老人建健康档案
协议明确提出，养老机构要为老人们建立健康档案，经常组织老人们进行必要的情感交流，帮助老人们进行心理调试，并要处理好住养人之间的关系。养老机构要定期为老人们进行体检，一旦老人出现病情变化，养老机构要协助治疗。养老机构要保证设施安全，为老人们提供舒适的生活条件，要对工作人员失职造成的责任事故负责，并要重视老人们的生活习惯和合理要求，努力满足住养人的需求。
养老机构要在老人入住后为其建立健康档案，按不能自理或半自理、能自理老人的不同护理等级提供全护或半护等相应标准的服务。
◆建立健全外出制度
鉴于养老院有时发生老人走失事件，为避免此类事件的发生，养老机构还要建立外出登记制度，对有自理能力的老人外出，应在其入住时与老人签订书面认可书，老人在外出期间发生的一切问题，养老机构不承担责任。本着入院自愿、出院自由的原则，养老机构要随时为老人办理出入院手续。
◆老人不满意可以投诉
住养老人要爱护养老机构的财物和他人物品，损坏者须赔偿。老人们有权对养老机构的服务质量、服务态度提出意见、批评或向民政主管部门投诉；老人有权向养老机构要求提供购物、联络亲友、代办事项等服务；老人有权根据身体健康状况提出改善生活、饮食和医疗条件的要求。
◆家属要履行精神赡养义务
协议指出，老人的家属或亲友等托养人，要对老人履行精神赡养的义务，经常到养老机构看望老人，如实向养老机构介绍老人的生理、心理特征及健康状况，不得隐瞒有关影响老人住养的家庭矛盾和病史情况。
托养人有权对老人住养期间养老机构提供的服务进行监督，并有权向民政主管部门投诉。老人如遇有思想、生活或医疗上的问题，需要托养人协助时，托养人要及时协助处理。家属等托养人应经常探望住养人，使老人在享受到养老机构的护理服务的同时，得到家庭的关怀和爱护，避免老人因思念家人，产生被家庭遗弃感而自残、自杀。给老人以精神慰藉和照料。
老人在住养期间去世，托养人要负责善后事宜。托养人的住址、电话、联系方法如有变化，应及时通知养老机构，否则要承担所产生的后果及相应的责任。
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