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北方网消息:昨日从国航天津分公司获悉,自7月初开始,航班上“邮寄儿童”的数量明显增加,平均每天都有无成人陪伴的儿童乘机,按照航空公司规定,每个航班中不能有超过3名的无成人陪伴儿童。因此提醒家长提前安排行程。据了解,“邮寄儿童”需走一整套流程。
■提前一周办手续据介绍,目前无成人陪伴儿童乘机服务主要针对年满5至12周岁的儿童。如果家长有此需求,最好提前一周到南京路国航天津分公司售票处办理相关手续。在购票时,家长需提供乘机儿童的户口本、出生证、独生子女证(之一),接、送站人的身份证复印件。国航还专门为小旅客准备了餐饮,家长可以在售票处提前选择。
■专人负责儿童登机国航服务部门在接到售票处发出的无人陪伴儿童通知后,当日将在问询处留意、等待小旅客。小旅客到来后,在复核无人陪伴儿童身份并填写《无人陪伴儿童运送单》后,陪伴小旅客办理乘机手续,换取登机牌,然后带其进入隔离区,指派专人照料。小旅客优先其他旅客登机。
■全程空姐悉心照顾一般小旅客在飞机上的座位都安排在机舱比较靠前的位置,有专门的乘务员对其进行照顾。一路上,乘务员将为小旅客准备饮料、餐饮、玩具等,去卫生间也会进行照顾。抵达目的地后,经核查无误后,乘务员将小旅客及相关行李交付地面工作人员。假如接站人未到,目的地的地面工作人员会按所留电话与接站人联系。
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