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在江西南昌，每天18时到19时左右，正常行驶的出租汽车不约而同地出现空车不载人现象。这让南昌市民们深感疑惑，并由此引发对出租汽车业服务的某些不满。南昌市城市客运办负责人说，这种现象事出有因。
“南昌市每天下午6点到7点打不到出租车，空车也不载人。”记者近期以来多次接到市民们对这一问题的反映。连续多日记者在南昌市阳明路一出租汽车落车点候车，发现市民们反映的问题属实。在候车过程中，路过此落车点的空驶出租汽车有10多辆，只有一辆车停车问了一下记者要去的地方，然后说了一声“去不了”就绝尘而去。
18时到19时正是下班以后人们回家的时候。出租汽车为什么在这一时刻不载人？这一现象在引起市民们不满的同时，也引发了很多人的疑惑。南昌大众出租汽车公司一名司机说出了其中的缘由。这名陈姓司机说，不载人是因为要交班，这个时间是白班司机和晚班司机交班的时间。交班时一般不能延误，否则，晚班司机会有意见。有时因为延误时间的事，司机还因此吵架。
为什么一定要选择这一时间交班？出租汽车的交班时间是有关部门的硬性规定吗？南昌市城市客运办的一位负责人说，这样的规定肯定不会有，一方面是工作性质决定的，司机分白班和晚班。另一方面主要是这几年司机之间形成的一种习惯。车主在请司机时往往照着一些约定俗成的做法。司机之间互相参照，结果不约而同地出现这个时间同时交班。这样一来，给市民们带来乘车不便。
这位负责人说，他们打算采取一些措施，错开交班时间，以解决这一问题。不过，因为不能强制规定，因此要彻底解决这个问题还有一个过程。“要改变一种习惯有时是非常艰难的。”这位负责人说。
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