北方网消息:8月8日晚上,参加云台山三日游的刘女士向记者反映了她们一家的旅行遭遇,她对合约上写明的“二星级宾馆”为什么变成了“洗浴中心”住宿一直搞不明白。
据刘女士反映,上星期她们一家三口与新世家旅行社签订了旅游合约,参加周末的“云台山三日游”,合约上清清楚楚地写明住宿在二星级宾馆。8月6日晚上旅行团按照计划启程,7日白天的云台山之行还算一切顺利,可是晚上30多位游客乘车返回焦作市的途中,一位当地的导游小姐却对游客说,旅游计划临时改变,宾馆已经不能安排了,她给游客们安排了一个更好的住处,还能够提供免费的桑拿服务。司机将车开到了一家名为“×××不夜城”的地方,那位导游小姐将游客们领进大厅后,随即与服务人员接洽。但不知什么原因,直到晚上11点多这里的服务员才给每个人安排了房间。然而这时所有的游客还没有吃晚饭。在极不情愿的情况下,刘女士只好与自己刚刚10岁的女儿住进了三楼的一个房间。房间的卫生条件很差,屋子里感觉很潮湿,而且每层楼只有一个洗手间。刘女士在洗浴时注意到,这里桑拿、按摩等服务一应俱全,明明就是一个洗浴中心。此外,更让刘女士担心的是这种地方是否有过不正当的服务,甚至联想到令人忧虑的传染病,最后她只好和女儿一起和衣而眠。
次日在返回天津的途中,游客们对旅行社“有失诚信”的做法十分不满,此时“全陪”的导游提出:“由于住宿条件不好,为了补偿大家,返回天津后给每人退回20元钱,这件事就此了结。”
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