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北方网消息：过去，总是听说有国内航班晚点及索赔艰辛，8月12日晨，笔者亲身经历个中滋味令人难忘。
昨天，笔者乘坐海南航空公司航班从大连返津。本应是晚上9点20分登机，可到点班机却不见踪影。乘客讨要说法未果，直到12点30分才被通知登机。部分乘客拒绝登机讨要说法，海航方面迟迟不给答复。因为本次航班多是天津到大连旅游的乘客，其中不少是老人和小孩，有的在机场候机已近五六个小时，一些人出现身体不适。直到今晨2点多钟，海航方面答复说，同意赔付每位乘客100元人民币，并在到达天津后负责将乘客送达目的地，也可负责安排乘客住宿。这时，全部乘客才同意登机。飞机起飞时已是今日凌晨2时40分，将近3时30分到达天津港待乘客下飞机后，海航方面却不再提赔偿一事，乘客强烈要求海航兑现索赔和其他条件。无奈，海航开始发放每位乘客100元赔偿金，但送乘客及住宿一事却不再答应。笔者因有老人在身边，赶紧叫出租车，回到市区家中已是今早4时30分了。
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