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日前，广东中旅首次将“小费制度”引入国内游。对此，国家旅游局有关人士昨天表示，“收小费”尚无规定禁止，但前提需游客自愿。
据悉，广东中旅引入小费制度的是其价格较高的国内游“VIP(贵宾)系列团”，标准是导游每天的小费20元。奖励小费实行“完全自愿”原则，如果对导游服务不满意，可以不予支付。“国内游”引入小费机制是否合法，国家旅游局旅行社管理处处长龙伟告诉记者：“只要是游客自愿，旅游局是允许的。以前国家旅游局的确有规定禁止小费，但该文件已被废止。”
对于广东同行的做法，北京的国内社表示赞同。北京“百强社”之一的春秋旅行社的经理杨洋表示，该社国内团尚无小费制度。“如果广东做得好，我们也考虑引入”。
导游收小费是否真能提高服务质量，还是会形成一种加重游客负担的新行规，对此，中国社科院旅游研究中心主任张广瑞表示担忧，“国外给小费完全出于自愿，而国内很有可能出现‘必须给’的局面。有些素质差的导游服务上有差距，而在钱上往往会斤斤计较”。
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