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北京市部分机关工作人员因为行政不作为、乱作为而被群众投诉。
北京青年报报道，北京市行政投诉中心自7月28日成立以来，直查督办了一批重点投诉。截至10月18日，北京市行政投诉中心共受理投诉3208件，其中投诉中心直查的19件。
北京市行政投诉中心昨天介绍了其查办的两件有关违规收费和违法建设的投诉。
7月28日，群众打电话向市行政投诉中心举报：通州区燃气管理办公室违规收费，开发商将费用转嫁给了小区业主。
投诉中心领导立即对此仔细分析情况，及时研究部署调查工作。经过调查证实，该部门在未向物价、财政部门申请行政事业性收费立项和收费许可证的情况下收费，同时未按规定使用北京市行政性、事业性收据。而且收费未按规定上缴区财政，违反了收支两条线的规定。通过北京市行政投诉中心调查，引起了通州区政府的高度重视。通州区在全区对行政性、事业性收费进行了全面整顿，下发了清查整顿通知。
9月3日，昌平区兴寿镇违规建设社区服务中心的事情被媒体曝光。市行政投诉中心得到消息后，迅速组成调查组进行调查。
经过调查证实了该服务中心属违规建设。该项目的主要问题是：虽然符合镇域规划和土地利用总体规划，但因立项手续未获批准，故立项及立项以后涉及规划、土地、建设等相关手续均未能办理，违反了有关规定，基本建设程序不全，属违规建设。行政投诉中心将情况向昌平区政府做了通报，并明确提出了处理建议。昌平区对兴寿镇有关负责人作出党纪、政纪处分。
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