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全国首个“一站式”行政服务中心即将试运行
北方网消息：全国首个提供优质“一站式”审批服务的行政许可服务中心，已在本市河东区建成即将试运行。届时，全市617项行政许可和非行政许可审批事项都将在中心办理。中心试运行期间，将严格遵循公开、公平、公正和便民的原则，简化审批环节，缩短审批时限，提高办事效率，严格行政效能的监察。中心将对工作人员实行综合考评制度，不仅重点考评办事效率和服务态度，还要考核现场审批办理率。
女性禁涂彩甲男性莫蓄胡须
市行政许可服务中心对工作人员的仪表仪容、举止行为等提出了明确要求，男性不准蓄胡须、戴墨镜，女性化妆与佩饰均要大方得体，禁止涂指甲油。中心全体工作人员都将佩证上岗，禁止异色染发，并且不能梳留与身份不符的发型。在服务对象面前，禁止化妆、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿、剪指甲。工作时间内禁止大声喧哗、聊天、嬉闹；禁止利用微机上网、玩游戏或翻看书报杂志；禁止在审批室和窗口大厅吸烟，不能随地吐痰、乱扔杂物。
工作人员接听电话时，在铃响3声内要迅速接听，并使用文明用语：“您好，我这里是行政许可服务中心某号窗口，您需要办理什么事项？”中止或挂断电话时，还要先征得对方同意。中心禁止工作人员说“我不知道，你去问某某”、“有牌子，自己看”、“快点，我要下班了”、“没看我正忙着吗”等不文明用语。
收费单位不能“接钱”
中心涉及的所有行政事业性收费、基金性收费或服务经营性收费，一律在进驻中心的银行交纳。各主体部门和单位在实施收费时要亮证，并把收费项目和收费标准公开。财政部门将负责编制收费、基金项目编码和收费单位编码，并提供给收费单位。各收费单位不得直接收取任何费用。
中心实行的“一站式”现场审批服务共有3种办理方式，一是即时办理件，指申报要件齐全，审查程序简单，可当场办理的事项。二是限期办理件，指对程序较为繁杂，涉及部门多，需要并联、串联审批，或需要现场勘察、图纸审查的许可事项，采取在承诺的期限内办结并回复。三是定期办理件，指对一些重大事项的审批，需要研究或专家论证，并需一定的领导层集体研究决定，以及一些需要报上级机关审批的重大许可事项，采取在一定期限内办结并回复的方式。个别事项确实无法现场审批办理的，由进驻人员全过程工作流转，按承诺期限办结。
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