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供热 市容 房管 园林 市政 客运 出租 公交 自来水 燃气 城建 环保 住宅 12部门启动冬季生活优质服务活动
北方网消息：一场秋雨一场寒，昨天的一场雨使本市气温普遍下降。为做好冬季群众生活，让群众温暖过冬，昨天，全市规划建设系统的供热、市容、房管、园林、市政、客运出租、公交、自来水、燃气、城建、环保、住宅12个与冬季生活相关的窗口行业和单位，重点围绕着冬季人民群众生活相关内容安排工作，推出了系列服务措施，启动了冬季生活优质服务活动，怀着“真诚爱民、真心为民”的深厚情感，做到“五个确保”，让老百姓温暖过冬。
“五确保”让您舒心过冬
为做好冬季人民生活工作，市规划建设系统窗口单位承诺做到“五个确保”。一是确保居民住房烟道通、门窗严，供热室温保持在标准范围；二是确保垃圾日产日清，雪后无残冰积雪，花坛、绿地、河道无杂物，施工工地无扬尘，道路无损坏，环境干净整洁；三是确保沟通、井净、路畅，供气足，水质好，乘车快捷，出行方便，满足群众多方面需要；四是确保执法公正，办事效率高，管理严，服务优，形象好，努力做到零投诉；五是确保设施完好率，维修、抢修及时率，热线接听办结率，规范化服务达标率均达到100%。并且分别在公交场站建设、线网调度、公路养管、水质水压、“数字房管”、集中供热率和燃气品牌建设上创出全国先进水平。
强化供热让您温暖到家
供热部门从昨天起启动了“温暖到家”主题系列活动，强化供热服务。一是开展供热质量普查活动，彻底改善供热运行状况；二是狠抓供热企业内部管理，统一行业管理标准，全面培训职工，规范行业行为，接受媒体和社会的监督；三是供热开始后，逐户进行测温，建立用户室温档案，对供热温度不达标的，减收相应采暖费，对维修不及时的减收相应采暖费。四是各区、局和大型供热公司成立专职维护队，24小时值班待命，加装供热专线电话，并将服务指南下发到每一个用户家中。五是实行供热单位向市供热办交纳质量保证金制度。最终达到基础工作规范化，接待工作系统化，维修工作及时化，职工培训全员化，档案管理标准化，奖惩措施公开化。
八大任务让您出行无阻
市容部门从昨天起开展了“八大任务”落实活动，为冬季群众生活提供优美整洁的出行环境。
“八大任务”主要包括：以道路两侧、居民社区、施工工地、花坛绿地、公共场所及沿河沿铁路线两侧为重点，清除各类垃圾和废弃物；拆除违章建筑、违章棚亭，治理占路作业、乱摆乱卖，封堵私开门脸，对重点路段和100条市区道路集中整治；下大力治理好城郊接合部，按照属地管理原则，对15大片城郊结合部、31个“城中村”和7大片“村中城”进行专项治理；组织好塘沽区、大港区两个创建国家卫生区的报验和迎检工作，争取实现本市创建国家卫生区零的突破；搞好冬季清融雪工作，保障道路畅通；充分发挥万名义务监督员的作用，在全市营造“天津是我家，干净靠大家”的深厚氛围等。
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