商场售货员跪地为顾客试鞋
普通消费者大多难以接受
北方网消息:我们经常在国外影片中看到,商业服务人员跪着为消费者服务,这样的场景如今已在本市出现。昨天,笔者在本市一家商场见到了这样一幕:一位消费者选中了一款鞋子,销售人员赶忙来到消费者身边,一条腿跪在消费者面前,帮消费者试穿鞋子。笔者通过调查了解到,对“跪式服务”表示认同和不解的兼而有之。
作为“舶来品”的跪式服务,其社会认知程度也不尽相同。推出这项“跪式服务”的商场属于白领经常光顾的地方,这部分消费者对这项特殊服务的认可度高,而绝大多数普通消费者则表示难以接受这项服务。
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