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北方网消息：11月15日正式供暖至今，一些读者向本报反映家中暖气有的不热，甚至有的居民小区门洞内从一楼到顶楼的住户出现暖气“成串儿”不热的情况。就此，记者展开调查，发现由于顶楼住房无人居住等原因，导致暖气“成串儿”凉。
河东区滨河小区18号楼3门101和201户主反映卫生间不热，经市热电公司供热管理人员现场检查发现，该门101至601的卫生间成串不热，“确诊”问题出在顶楼601。后在该户居民配合下，利用设在顶楼的排气装置和阀门等，排除气阻、清除杂物，很快根治了该问题。
和平区河北路某居民小区居民反映，该楼1到6楼串联暖气“短路”。后经供热管理人员现场勘察，发现因顶楼居民装修私改供热管线所致，给维修带来很大困难。
市热电公司有关负责人称，该公司负责河北、和平、河西、河东四区内公建民用设施供暖，其中民宅近6万户。居民楼内暖气“成串儿”凉，是由于供热管道内存有气阻和杂物，导致户内暖气系统热水循环不畅。由于很多小区采用卧室、厅、卫生间等1楼到顶楼供暖管线“大串联”的方式，所以解决问题的关键在顶楼。
以河东区滨河小区为例，该小区是个50多万平方米的集中居住地区，居民向该公司反映的成串凉问题就有50多“串儿”。目前还有8至9“串儿”难以解决。如19号楼3门603始终没人居住，而该串的103至503房中的卫生间和厅都不热，焦灼的居民和心急如焚的公司维修人员不得不求助于公安机关进行协调。
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业内人士称，由于本市供热系统大部分采用“单串大循环”方式供热，排气阀和一串总阀门都安装在系统的最高处(即顶楼住户内)。所以，一旦串联发生短路，主要靠顶楼住户配合。但个别居民为美观包封暖气设施、装修时私改供热管线，甚至不少顶楼长期无人居住，给检查、维修带来很大麻烦。《天津市集中供热管理规定》中明确指出：“居民装修居室不得影响供热单位对室内供热设施的检修。当供热系统发生故障影响供热时，供热经营单位必须紧急抢修，用热居民家中无人时，供热经营单位可在当地公安、街道办事处等部门的配合下入户，采取必要措施紧急抢修。”
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