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北方网消息：记者26日从市自来水集团获悉，自来水集团采取了加强水质监控、保证六楼用户水压合格、储备抢修物资、加强管网巡护、满足春节前后市民购水需求等一系列措施，确保在春节期间给市民以优质的服务，让每一个市民喝上放心水。
据了解，全市近年来日用水量在高峰期时也没有超过100万立方米，自来水集团的日产水能力能够达到每日203万立方米，因此从节日期间送水量上，完全能够满足全市用户的需要。由于现在本市是采用回供线路输水，水质将发生一些变化，自来水集团各水厂根据原水及气温的变化，加强了各水质检测点的监测密度，做好了生产工艺调整的一切准备。节日期间，仍然会按照行业管理部门的要求，加强对出厂水质的监控，各项主要指标保证符合国家饮用水标准，广大市民可以放心饮用。从保证群众需要和管网安全的角度出发，自来水集团将加强统一调度，常规用水时间段内管网末梢压力不低于20米，可以保证六楼用户的日常用水需要。
加强供水管网巡检
节前消除供水隐患
近来本市气温变化频繁，冷热温差使管网漏水较刚入冬时明显增多。针对这一情况，自来水抢险部门从去年12月起，加强了对供水干管的巡视和管网设施的维护。
为缩短漏水抢修停水关闸时间，缩小漏水抢修时的停水范围，抢修人员目前已陆续对8169段管网闸段、26404个水闸进行了摸底，对部分存在问题的进行了测试、维修，保证突发漏水时闸门启闭灵敏有效，将影响面降到最低。
三十分钟到场检修
备工业盐清冰防滑
为提高抢修及时率、缩短抢修到场时间，自来水集团增加了各抢修单位节、假日抢修备勤人员和抢修机具、车辆，装备了通信联络设备，并将常规情况下接报漏水后40分钟赶到现场缩短为30分钟到场抢修。冬季漏水后道路结冰，对群众出行易构成不安全隐患，所有的抢修单位一方面准备了大量的工业盐用于维修后清冰防滑，另一方面会做好抢修施工现场的还土、平整及恢复整理，保证群众出行安全。
保证节日里供应安全
不安排计划停水施工
为保证计划施工停水不影响群众日常生活，确保节前自来水施工不影响供应服务、不影响交通安全，自来水集团对所有在建工程现场进行了文明施工和安全管理的专项检查，工程收尾撤场前全部做好环境清整、现场恢复工作，做到活完料净现场清。春节期间为了保证供应安全，不再安排计划停水施工。
节日前后方便用户交费
抄表到户转换补漏照常
各自来水营业分公司为方便节日期间用户交费，对各类水表表型用户都推出了服务措施：对总表用户和IC卡表用户，节日期间营业厅自初三开始照常营业服务，机械表用户按照查表周期如约上门，远传表用户外抄收，抄表到户不入户，便民利民不扰民。2004年年底全市抄表到户改造工程整体竣工后，入户总量已达到137万户。对抄表到户整体竣工后未转换用户，节日期间照常受理补漏业务，只要您拨打供水热线23149999，施工人员可以随时与您预约，7日内落实漏户补装工作。居民户内小修接报后4小时限时到场完成维修，对用户有特殊约定的，严格按照约定时间履约上门、文明服务。用户出现冻表需要更换的，可以随时拨打服务热线23149999予以维修更换。
增加服务热线坐席
全天受理供水求助
为保证节日期间做好供水服务求助受理工作，集团供水服务热线节日期间将增加坐席，以满足用户需要，23149999全天候受理用户服务求助，包括管网漏水报修、户内维修服务、冻表维修、水质水压问题、营业网点咨询、水价分类等所有涉及自来水服务的业务，同时广大用户还可以通过这个热线电话举报违章用水行为，投诉供水服务问题。
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