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北方网消息(通讯员吉学刚)：消费者李某在天津市一家电器连锁公司以近4千元的价格买了一台电脑，使用了10个月后，电脑软件、硬件出现故障，免费维修后可以正常使用，但是李某还是将电脑经销商告上法庭，要求商家换货或退货，并赔偿其百余元长话费、宽带费。经和平区人民法院依法一审判驳。
2003年1月25日，消费者李某在某电器公司的一家连锁店，购买了一台电脑，售价3999元。2004年7月19日该电脑因软件故障送厂家维修，同年8月18日因显示器屏幕闪烁并偶尔变暗更换主板，8月24日因无法上网更换网卡，9月1日及9日因软件故障经厂方售后服务部维修，均已得到解决，并得到李某在售后服务记录单上签字认可。2004年10月31日，售后服务部致函李某声明：一年后有故障应送至维修部修理。当日，李某回复被告电器公司不同意函件所述解决办法。后李某起诉，要求被告电器连锁公司为其更换一台电脑，或退还全款，并赔偿其所花的长话费，宽带费134.43元。
法庭上，被告电器连锁公司辩称，李某于2003年1月购买电脑，2004年7月第一次要求维修，当时已过1年保修期。根据电脑“三包”规定，对硬件、主板等质量问题7日内可退换，保修期间经两次维修还存在质量问题可以退换。原告的电脑只是软件故障，并经免费维修后可以正常使用，故该公司不同意原告的诉讼请求。
法庭认为，原告李某所购电脑在2004年9月份发生软件故障，经厂方售后服务部维修后，故障均得到解决，并得到原告在售后服务记录单上签字认可。现原告所述其电脑故障，无相关部门检测记录加以证明，并且不符合《微型计算机商品修理更换退换责任规定》所规定在三包有效期内因相同性能故障两次修理无法正常使用，可以退货或换货的条件。由于原告的诉讼主张不足，法院不予支持。据此，和平区人民法院依法作出如上判决。
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