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北方网消息：“家政行业在许多国家都发展得很快，天津市的家政服务市场是方兴未艾，还有相当大的发展空间。”昨天下午，天津师范大学女性教育研究所所长高琳教授在给一些市妇联家庭服务公司的家政服务员讲课时这样说道。
现在的家政服务员已经远远超越了“保姆、伺候人的”这些传统概念，她越来越成为一种全新的文化理念和全方位的家庭人性化服务的象征。一个高水平的家政人员不仅会把家庭琐事整理得井井有条，还应该帮助雇主全方位地提高生活品质。为了提高家政服务人员的综合素质，市妇联家庭服务公司特地聘请高琳教授给月嫂、育婴师以及其他家政人员们上了一堂提高自身修养、打造“星级”服务员的课。
高教授在课上提到：“家政人员应该用平等、和谐的心态来对待自己的工作。不能因为自己是做家政的，在穿衣打扮上不修边幅。这样不仅影响在雇主心中的形象，也不会给自己带来好心情。对待工作，除了自己要有熟练的业务，还要有良好的心态，用微笑来传递彼此之间的友情。”家服公司的刘经理告诉记者：“现在的雇主对服务员要求越来越高，所以我们要多搞这类培训讲座，打造出更多的‘星级’服务员，以适应社会的需要。”
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