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北方网消息(实习记者张浩)：3月10日下午，天津市工商局12315消费者投诉举报中心与天津市百家大型商业服务型企业签名承诺开展诚信服务的启动仪式在市工商局一楼大厅举行。天津移动通讯有限责任公司、津工超市有限责任公司、天津劝业场(集团)股份有限公司、天津国美电器有限责任公司等数十家在业界较有影响的大型商业服务型企业在启动仪式上签字，这也是今年3.15期间天津市工商局开展的“携手维权”工作之一。
 | | 企业代表在宣传布标上签字 |
据了解，市工商局12315消费者投诉举报中心已向在启动仪式上签字的企业发放了承诺书的征求意见稿，内容主要包括，企业承诺要认真遵守国家的法律、法规，自觉履行经营者的责任和义务；加强企业经营服务和内部管理，严格把好质量关，树立企业良好形象，用优质的产品和良好的服务奉献给社会和广大消费者；热情接待和及时解决消费者投诉，依法公正、公平地解决消费争议，不断改进服务措施，营造诚实守信的市场经营和消费环境；自觉接受广大消费者和社会各界的监督，主动配合工商机关12315消费者投诉举报中心，做好维护消费者权益工作。
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