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长途路越走越远
姓名：周刚 年龄：48岁 职务：天环客运站站长 工龄：31年
周刚是从天环站建站的那年起，就在站内工作的，到今年已经十多年了，十年的春运更是一次没落。
十年前可没有现在这么宽敞的候车厅，春运的时候站里无法容纳那么多的旅客，冬天，旅客只能站在外面。再看今年的春运，我们能够保证让所有乘客在温暖的环境中候车。再说长途线路，十年前的春运，我们只有20条班线，最远的线路也只是到河北省，安排的客车车次也比较少，旅客到车站只能买到当天的车票，如果没票了就走不了。现在不一样了，乘客打个电话、上网都可以提前5天订票。同时，班线的长度上也发生了翻天覆地的变化。以今年的春运为例，我站发车最北的线路到达赤峰、呼和浩特，最南边的线路到达温州，春运最高峰的时候每天能发300多辆车，这都不知道是十年前的多少倍了。
农民工潇洒起来
姓名：王大发 年龄：32岁 职务：外地来津务工人员 工龄：14年
记者是在长途车站外见到王大发的。
我已经在天津打工好多年了，好多大楼都是我盖的。前几年总是到年根儿底才能拿到工资，所以回去的车票总是特别难买。去年工资结算较早，拿到钱后，我就早早地回家了。要说春运这么多年最大的变化，那就是车票的价格了。十年前，我回老家黄骅，车票只要5元钱，现在已经涨到了15元了。还有，往年回家总是大包小包往家里拎些东西，现在老家什么都能买得到，只要把钱带回去就行了。过去来车站的时候，不管多远的路都走着去车站，现在我们也想开了，去年我们几个老乡就是打车来车站的。你看我们现在和以前穿的也不一样了，十年前的时候，我们穿的都是破破烂烂的，你们市里人看见我们都躲着走。现在我们的收入比以前高了，过年的时候也能买两件新衣服，穿上之后也看不出来我们是农村人了。
春运要出门先打电话
姓名：郭学敏 年龄：34岁 职务：天津站问询处接线员 工龄：17年
天津站60536053问询处的这个电话号码，对许多人来说是再熟悉不过了。十年前，不知道这个电话的时候，许多人可能要亲自到售票处去询问车次、票价；知道电话后就省去了许多不必要的麻烦，在家拨通电话就可以得到准确的回答，为旅客节省了时间。记者走进问询处时，这里的6名工作人员正在认真接听旅客电话，郭学敏便是其中一位。
十年前，问询处只有2条线，春运的时候我一个人就能够应付过来。今年春运，我们的电话线路已经增加到30条，但还是不能完全满足旅客们的需要。虽然电话忙，但这说明旅客们对我们信任。
记得有一年春运期间，长时间的工作使我们有一些机械化。那天我下班回到家，突然家里的电话机响了，我习惯性地拿起电话，用标准的普通话说了声：“您好，这里是天津站。”逗得全家人哈哈大笑，都说我得了职业病了。
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