|
北方网消息(记者刘雁军 通讯员质宣)：3月15日上午，市质监局在南京路海光寺附近举办了“3.15”大型咨询服务活动，吸引了近3000余名消费者参加，现场受理投诉80余件，免费检测服务100余件次，接受现场咨询1000余人次，发放宣传资料20000余份，受到了广大消费者的赞扬。
 |
| 质监工作人员倾听消费者提出的每一起质量投诉。 |
 |
| 真假商品鉴别服务台前人头攒动。 |
上午9时，市质监局组织机关职能处室、稽查大队、质检技术机构和名优产品生产企业，设置了真假商品鉴别、食品质量安全咨询、防伪防盗产品介绍、质量法律法规宣传、制售假冒伪劣产品投诉举报、名优产品展示等50多个服务台，100余名工作人员向消费者进行食品、化妆品、装饰装修材料、蔬菜农残含量、纺织纤维等内容的现场咨询服务活动。
在近三个小时的活动中，工作人员着重进行了作弊电子秤及假冒伪劣产品的展示，质量法律法规知识及商品质量鉴别常识资料的发放，并接待消费者关于产品、商品质量及特种设备的咨询、申述和举报。特别是在作弊电子秤的展台前，专家和工作人员向消费者介绍了用吊绳子、装开关和贴胶布等方式的作弊行为。质监工作人员还耐心地向消费者介绍有关产品质量、标准计量、打假维权、认证认可等方面的法律、政策和知识。在检测及真伪鉴别区，产品质检机构对消费者带来的商品免费进行了现场检测，当场给消费者一个权威的说法，并通过实物对比、图片对比、防伪技术讲解等方式，现场宣传与消费者日常生活密切相关的产品真伪鉴定方法。20多家获得中国名牌和天津名牌产品称号的企业，展示了其优质的产品，企业代表还回答了消费者对产品质量的咨询，并就售后服务向消费者进行现场承诺。
 |
| 名优企业的代表向消费者介绍如何鉴别伪劣商品。 |
记者在现场发现，食品质量安全和房屋装饰装修问题成为今年“3.15”期间消费者关注的焦点。不少消费者就目前国家实施的QS制度纷纷向质监工作人员咨询。据市质监局负责人介绍，国家质检总局以食品为重点实施了市场准入制度，天津对米、面、油、酱油、醋5类食品实施市场准入工作已全面完成，全市共有156家企业获得198张生产许可证书。肉制品、乳制品、饮料、调味品、方便面、饼干、罐头、冷冻饮品、速冻面米食品、膨化食品等10类食品市场准入工作已进入最后阶段，108家企业获得了117张生产许可证书。目前茶叶、糖果制品等13类食品的市场准入工作开始启动。质监部门为切实履行食品生产加工环节质量安全和卫生监管职责，将严格实施食品质量安全市场准入制度，严格查处无证生产，严厉打击生产加工假冒伪劣食品的违法行为，建立食品质量安全区域监管责任制。重点加强对城乡结合部的小型食品企业的监督抽查；建立健全食品安全检验检测体系，全面进行标准清理工作，加快农产品、食品质量安全标准的制修订，健全食品标准化体系；会同有关部门加强全市食品安全信息的管理，努力为广大消费者营造放心消费环境。
由于房屋装饰装修关系市民的切身利益，有关专家向在场的消费者介绍的房屋装饰装修问题主要为：一是装修材料。一些商家采用的装修材料和向消费者展示的不一致，存在以次充好的问题；二是装修工程的质量。比如用料上的偷工减料、制作工艺的粗糙，没有按照事前约定的工艺要求进行处理，安装地板、瓷砖等技术不过关；三是室内甲醛超标。专家提醒消费者进行房屋装饰装修时，首先，要找正规的装修公司签订正规合同，且合同上一定要详细注明条款，如开工时间、竣工时间、造价、工期、采用的主材、材料的标准及出现纠纷该由谁来负责等。其次，在选择装修材料时一定向商家索要该商品的正规检验报告、材质证书。至于如何判断室内甲醛是否超标，可以找法定的检验机构检测，如果达不到标准，消费者可以要求装修公司对房屋整改，直到符合国家标准。
对于如何防范室内污染，专家建议消费者第一是在装修房屋时选择的装修用料要符合国家的10项强制性标准；第二是室内设计要合理，应有良好的通风装置保证空气的对流，房间内的人造板材不要太多，施工工艺上要对人造板材进行封边处理，在装修上尽量使用天然的材料；第三是装修施工时，可对原料事先进行有害物质的处理，与施工单位签订装修合同时须注明工程竣工后要验收、检测；第四是房屋装修后要等房间经过充分的空气对流后再入住；第五是增加更换空气的频度，也可以采用物理治理、化学治理、天然治理等方式使房内的污染物浓度降低。
|
