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为做好清明期间的服务接待工作，昨天(21日)天津市殡葬管理部门向社会公布了四项便民服务承诺，以确保市民安全祭扫。
这四项服务承诺为：在3月19日至4月17日期间，殡葬部门成立总指挥部，天津市第一、第二、第三殡仪馆，天津憩园、天津寝园、天津市烈士陵园等直属单位成立指挥部，加强对整个祭扫活动的统一指挥；向社会承诺接待时间，即每天早上7时到下午4时(中午不休息)；推出服务口号，“以人为本、热情接待、诚信为民、规范服务”，加强对职工的专业技能的培训；解放军某基地240名干部支援殡仪馆和公墓充实接待人员，同时公安消防、交通、工商等部门积极配合做好人员疏导和防火工作。
另外，除以上四项措施外，市殡葬管理部门还将为市民提供义务修盒、保健、饮水、修理自行车等服务，并对现役军人、军烈属、老、弱、病、残实行优先服务，设立监督电话27304624，方便市民对各种不法行为进行监督举报。
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