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畅通价格投诉绿色通道提高价格和收费透明度
昨天，天津市物价局在河西区柳林街雅致里社区召开了“价格监督进社区”工作现场会，来自市、区物价部门和河西区人大、政府、政协、民政、各街办事处的有关负责人及有关社区干部、部分居民代表参加了会议，国家发改委有关负责人也来到现场了解情况。
在现场会上，河西区物价局介绍了价格监督进社区工作的主要作法，社区居民代表发言。现场会还组织与会人员观摩了“社区价格讲座大课堂”、“价格咨询服务台”、“价格公示栏、投诉箱”等情况。
柳林街雅致里社区委员会书记王惠敏代表说，价格监督进社区工作，是社区建设的一种崭新形式，是一种探索和创新，物价工作和社区居民面对面，是以人为本的具体体现。通过价格监督进社区工作，让广大社区居民了解现行的价格政策和法规，畅通价格投诉的绿色通道，切实提高了价格和收费的透明度，使社区居民知法、懂法、用法，明明白白消费，切切实实维权。
今年年初，市物价局根据国家发改委的要求，在全市物价系统部署了“价格监督进社区”工作，并选择河西区物价局作为试点单位开展此项工作。“价格监督进社区”主要通过在城市社区设置价格收费宣传栏或公示牌，公布价格举报电话，聘请义务价格监督员，设立社区价格收费监督站，宣传政策，接受社区居民咨询投诉，帮助群众排忧解难，以满足社区居民了解现行价格政策、解决价格问题、维护自身价格合法权益的需求。
据悉，市物价局将于年底在市内六区和滨海新区的主要社区推行落实“价格监督进社区”工作。
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