拨拨就灵”即“8890”的谐音,将给全市百姓带来福音。这是一部即将于5月中旬左右开通的市民群众家庭生活服务热线。届时,生活在津城的老百姓请护理员、找计时工、寻求托老服务等在居家过日子中难免会遇到的麻烦事儿、为难事儿,只要拨通“8890”这个热线电话就能得到有效帮助。
嘛事能问“拨拨就灵”
您家的下水道堵了谁来疏通;家里出现了危重病人怎么办;想去某个津城名胜景点不知坐哪路公交车;到哪里给小宝宝或老人找个保姆;怎样给家中的残疾人或需要特殊护理的病人请护理员;要过年了,到哪儿找位钟点工给家里做做大扫除;离自家最近的养老院是哪一个;收费较低的老年公寓在哪里等,凡是涉及家庭生活的各种服务项目,本市百姓都可拨打即将开通的“8890”热线,进行详细咨询或提出具体服务要求,政府部门工作人员、相关方面服务人员将给以满意的答复,提供满意的服务。
“拨拨就灵”怎么收费
“8890”热线电话开通后,市民群众拨打一次,将收取一次的话费,而政府部门所提供的解答咨询等项服务是不收取任何费用的。
据介绍,作为社会服务平台,这部“拨拨就灵”服务热线就设在去年市政府在全国率先建成的天津市行政许可服务中心内。本市计划以公开、公平、公正的方式,按照市场运作机制,将部分信誉好、公信度高的企业组织起来,建立社会服务平台。截至目前,本市已有7250家家庭服务企业加盟了这一信息服务平台,能为居民提供123个项目的家庭服务。
24小时有人听您说事
“8890”服务电话,24小时有人值班。它是体现政府的社会管理和公共服务职能,在群众与政府、市民与企业之间架设的一座服务桥梁,这将使政府真正做到服务没有围墙,更好地为群众服务。目前,一支专门接听“拨拨就灵”热线的队伍已经组建完成,不久就将上岗从事专业服务。
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