|
记者获悉，今年被天津市客管办锁定的50条重点监管线路中，将有31条公交线路的运营服务质量力争年底前进入行业达标线路行列。为此，市客管办敬请广大乘客对这31条线路的车容站貌、车次间隔、服务态度、乘车舒适度等各方面品头论足，提意见说建议。
据了解，这31条线路是：805、27、837、872、808、852、847、653、28、107、844、103、617、108、856、857、686、641、693、462、633、850、681、865、观光1、632、640、907、828、902、13路。这些线路均属线路较长、客流较大的中型以上骨干线路，日常运营服务质量处于中等水平，在车辆及场站卫生、现场管理、服务态度、停车报站等方面距离规范服务标准还有一定的差距，日前，这些线路已经按照《天津市公共汽车服务管理标准》查找自身服务质量上存在的问题，并采取了相应的整改措施，同时希望经常乘坐这些线路的乘客们，通过自身感受，对这些线路的运营服务质量给予客观评价。市客管办通过23549000热线电话及keguanban@eyou.com电子邮件信箱随时听取反映。
|
