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据中国纪检监察报报道，5月18日，全国纪检监察信访举报业务培训班在中央纪委、监察部北京培训中心开班。中央纪委副书记张惠新强调，严格依纪依法规范信访举报工作，努力开创信访举报工作新局面。
张惠新指出，各级纪检监察机关必须进一步做好信访举报工作，努力开创信访举报工作的新局面。
一要畅通、拓宽信访举报渠道，切实维护、保障群众的民主权利。要努力营造良好的信访举报环境，认真查处打击报复案件，为群众信访举报提供便利条件。要建立健全领导亲自阅信和接待来访制度，地方纪检监察机关要深入基层接待信访群众，要在基层逐步建立健全信访举报办事公开制度。
二要认真处理信访举报，切实解决群众反映的问题。要站在“群众利益无小事”的高度，认真受理和办理信访举报。当前，要按照中央联席会议的要求，狠抓信访突出问题的处理。要创新有效解决信访问题的机制，通过建立联席会议工作机制、信访问题排查调处机制、社会参与解决纠纷机制等，推动信访问题的解决。
三要加强宣传和引导，规范信访行为，维护信访秩序。要深入开展信访举报法规制度宣传，教育群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。对影响面大、涉及群体性利益的信访举报，处理过程和结果要接受群众监督，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，把群众稳定在当地。
四要依纪依法规范信访举报工作。要认真贯彻落实《信访条例》和《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》的规定，完善科学规范的处理程序。要建立健全并严格执行信访举报工作责任制，把责任落实到单位、落实到人；健全、完善首访责任制，减少推诿扯皮，提高解决问题的效率；建立健全集体访应急处理机制和处理重大集体访协调机制，加强协调配合，形成解决问题的合力。
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