|
哈根达斯：深圳出事北京紧张白领：关键看认错态度
日前传出深圳哈根达斯冰淇淋蛋糕出自“黑作坊”的消息，随后，北京哈根达斯的相关人士表示北京的哈根达斯出自本地的“厨房”，卫生合格，消费者可以放心食用。那么，北京哈根达斯有没有受到负面消息的“连累”，作为哈根达斯消费主力的白领们对此又有什么看法呢？
商家：严阵以待
记者昨天在哈根达斯东方广场店、国际俱乐部店、国贸店看到，消费者数量从整体上看并无变化，至于在深圳“出事”的冰淇淋蛋糕，据店员介绍，订购情况也没有受到任何影响。东方广场店的吴经理说，店里每天都有冰淇淋蛋糕售出，这几天也不例外。然而，这3家店的经理在得知记者的身份之后，都立马三缄其口，并且“动作一致”地给记者提供了一个上海总公司的电话，表示有关这件事的相关情况必须由总公司全权解释，他们不能向媒体做任何回答。“我前两天休假，今天上午上班就接到了总部方面的通知，你打这个电话，会有专人回答你的问题。”国际俱乐部店的经理告诉记者。由于这个电话当场并没有接通，该经理又向记者要了联系方式，表示稍后会有人来进行联络。
昨天晚上7点左右，记者收到了哈根达斯上海总公司公关部一封署名为“哈根达斯中国有限公司总经理朱玺”的媒体函，郑重声明“对在深圳已购买或预定冰淇淋蛋糕的消费者，可凭收银条全额退款”，并称已对全国市场的哈根达斯产品进行了调查，产品全部符合国家卫生和质量要求。
消费者：反应冷静
记者调查后发现，北京的白领们对此事的反应出奇地冷静，绝大多数的接受调查的人都表示不会因此拒绝哈根达斯，但同时会对哈根达斯公司接下来的动作进行关注。
在国际俱乐部一家律师事务所上班的罗小姐经常光顾哈根达斯国际俱乐部店，她得知此事后表示：“这基本不会影响我去吃哈根达斯的心情。深圳的事情只是个案，而且说不定这对消费者来说还是一件好事。因为这样一来，北京或者哈根达斯总公司会更加注重食品卫生方面的保证。”
表示自己“最爱吃哈根达斯”的南小姐在问清楚事发地在深圳之后，立马放心地说：“那没问题，我又不去深圳吃。”同时她分析说，大品牌比较受人关注，人们对其有更加严格的要求，“其实关键是商家在出问题之后的态度，只要态度良好，一样会赢得消费者的信赖”。
|
