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同样是流火的六月,有的商场红红火火,有的却明显客流不足,已经提前进入淡季。
从今年年初以来,天津市新建、开业了不少商业设施项目。来自本市21世纪不动产的统计数据显示,2005年1月至今,天津市场共计有7个商业项目在售,河西区1个,和平区1个,南开区2个,河东区1个,滨海区域(塘沽、开发区)2个。虽然所有经营者都期望自己投资的项目能够赚钱,但我们看到的事实却是,有的项目顾客稀少,商场冷清,商家不得不经历着商业“淡季”的折磨。
究竟是什么原因造成了商场不景气的现状?这种状况是暂时性的,还是永久性的?商家该如何改变现状?就这些问题,本报采访了多位业内专家和学者,希望他们的观点能够给准备和正在投资的商家以借鉴。
部分商场门庭冷落
上周记者走进一家商场,却发现顾客寥寥。经营品牌服装的柜台也是琳琅满目,所售服装虽然也是时下正流行的款式,且价格也很诱人,但仍然无法吸引更多的顾客。
“我们这里平日就是顾客少一些,到周末就好多了,周末也能卖掉不少货。”一位销售人员对记者说。到这里来的多是居住在附近的居民,所以一般周末人气旺一些,但平日里销售情况的确很不理想。
据这位销售人员称,过去商场里经营的品牌也很丰富,但人气就是不能达到很旺的程度,顾客不多,以至于一些商家撤柜。品牌逐渐减少,导致顾客也越来越少,这样似乎成了恶性循环。“我们也很着急,调换了商品,还把折扣打得比其他商场低一些,但是仍然只是在周末才能有一些进账。”销售人员无奈地说。
其实,这家商场的经营现状并不是个别的,本市还有几个商业设施项目也正经历着这种无奈,在本该是销售旺季的日子里,商家却为无法吸引客源而焦急。
商场须找准合理定位
“这个现象已经引起了人们的关注,在业界,这是个被广泛议论的话题。”天津社会科学院城市经济研究所副所长阎金明这样表示。商业竞争是优胜劣汰,经营不景气的商场必然有其根源,而众多原因里面,定位不准是首因。
阎金明认为,现在许多商场在规划初期的定位就雷同,不仅商品类型相同,就连场内布局也类似。准备开业的商场清一色地定位为“购物中心”,但是,一些商场的地理位置只是在居民区,或者一个区域内,而且只是单一的一家商场,需要购物的消费者往往喜欢到商场集中的商圈去,那样能有更多的选择。所以,一些老商圈分流了很多消费者,新建商场自然无法吸引更多的客源。
在这一点上,其他专家也持有同样的观点。南开大学国际商学院市场营销系教授刘立雁认为,任何商业设施都有辐射面,如果是只能辐射周边的商业设施,其定位就应该是区域型的,而不应该一味地求全求大,不要力图覆盖全市。
商业领域里,一般把商业设施分为三个档次,即购物中心、百货公司和主题店。商圈则分为市级商圈和区域商圈。麦购执行总经理叶国梁认为,这三个档次的商业设施各有各的特色,也各有各的优势,同时,其对于各自的地理位置也是十分挑剔的。
比如,购物中心就不太适合建在区域商圈,因为区域商圈的购买力相对较弱,辐射面较小,商场也不集中。而购物中心的品牌集中度高,规模大,其运营成本自然很高,如果没有足够的购买力支撑,购物中心将很难经营下去。
“目前,本市有些商业设施项目就是因为定位过高而出现不景气的局面。”叶国梁分析,如果区域商圈内建百货公司和主题店,规模较购物中心小,可是经营的商品却有针对性,面向周边居民,那么商业项目将不会因为定位过高而失去客源。
事实上,定位不准也是投资商前期调研不充分造成的,刘立雁认为,商业项目的前期调研也非常重要,如果投资者在前期做好了深入细致的调查分析,对于投入资金和经营项目都有了合理的规划,给商场做了合理的定位,对于整个项目也做好了整体战略安排,那么经营失败的案例将会越来越少。
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