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盛夏时节，每到晚间大商场都有大批客流涌来，然而除了热卖之外，商家能否多做一点——
盛夏时节的晚间时段，各大卖场、购物中心里人头攒动。然而面对晚间骤增的客流，商家们除了“增收”营业额和开空调放冷气之外，是否能在服务质量、购物环境的保障方面做出更多努力成为消费者关注的问题。
晚间消费，便利和环境打折扣
日前一位刚刚尝试利用晚间时段购物的读者反映，晚间购物停车是个问题。他前几天听说天津市滨江道上一家大商场有促销活动，便驱车前往。但令他失望的是，不到九点商场所在的滨江道、新华路附近的停车场就已经“下班”，这时候马路上虽然有些“车位”，但把新车挤在已经横七竖八地停满车的街边，还是很不放心。消费者魏女士反映说，一些商场还存在晚间卖场环境杂乱的现象，个别品牌甚至在商场没关门时就提前清点货品，造成专柜前一片狼藉。另外，现在商场开空调降温是好事，但空气质量无法保障却很让人担心。记者昨天晚上在滨江道附近的一家商场里也发现，这里的空气的确不太流通，再加上一整天的顾客川流不息，使得晚间来购物的消费者会感觉明显的憋闷和空气污浊。
晚间消费，服务质量不能缩水
另据了解，一些商场晚间的服务质量与白天相比也有很大差距。据消费者反映，本来购物时挑选半天就已经很疲惫了，可是结账的时候又发现晚间时段商场多数收银台已经“关闭”，结果多绕了好几圈才交上钱。另有一位消费者反映，在一次晚间购物的时候，由于一家服装柜台的售货员由白天的四名减少到晚上的一名，又正赶上四五位顾客同时试穿，不得不额外等了将近20分钟才得到“接待”。同样，记者日前利用晚间时段走访南京路上一家大型商场时也遇到了服务的问题。这家商场本来是晚上10点停止营业，可是谁知刚到9:45左右就开始“关门”了，横跨几个街口的一个大商场，最后只留下远端的一个小门“放人”，不知情的消费者只能接连多次“碰锁”后才走出商场，实在是很麻烦。
盛夏时节，商场延长营业时间、推出丰富的促销活动迎接顾客，无疑是件好事，但是在“增收”的同时，如果商场能够再多为消费者考虑一点，真正提供舒适、便利的购物环境和真诚的服务，会得到消费者更多的认可，同时也将为夜间经济增添更多光彩。
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