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记者从天津市文化稽查部门了解到，从8月1日开始，天津市文化稽查部门将启用“12318”违法举报电话，凡是涉及网吧违规经营、非法演出以及经营盗版音像制品的举报，可以24小时拨打该电话，稽查人员将在24小时内对举报内容进行调查，并及时把结果反馈给举报人。
24小时热线专人守候据文化稽查部门介绍，为了在全国建立起文化市场长效管理机制，文化部日前为全国文化市场举报电话开设了方便记忆的统一号码“12318”，按照文化部的规定，该电话将于8月1日在本市开通，届时市民如果遇到网吧违规经营、经营盗版音像制品以及举办非法演出等违法现象，就可以拨打该电话向管理部门举报。该电话开通后，管理部门将每天安排专人24小时值守，确保不漏接一个群众举报电话。
24小时调查举报内容对于群众提供的违法信息，值班人员将每天进行汇总，然后采取两种方法进行处理，首先，管理部门将按照违法行为发生地点逐一通知辖区的文化稽查部门，由区执法人员在24小时内对举报内容进行调查。其次，市文化稽查队也会根据举报情况安排行动，一般的调查同样要在规定的24小时之内进行，然后将结果及时反馈给举报者。对于部分涉及保密的调查、行动，有关部门也将在有了结果之后通过电话、媒体等渠道给举报者一个满意的答复。
“12318”净化文化市场市文化稽查部门负责人表示，无论从本市还是全国的情况来看，稽查部门设立的举报电话在帮助管理部门净化文化市场的过程中起着非常重要的作用。比如本月20日，文化稽查部门就按照群众提供的线索，采取联合行动端掉了一处给各大电脑城供货的盗版批发点，收缴了各种盗版光盘近20万张。另外，部分不法经营者为了躲避检查，往往采取租用民房等相对隐蔽的方式，在这样的情况下，群众提供的线索对净化本市文化市场就显得更加珍贵。
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