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| 群众正在现场反映问题 |
25日，是天津市公安机关一把手实施十天的大接访首日，记者进行首日追踪采访。25日的首日大接访中，截至本报发稿时，天津市各级公安机关共受理群众反映问题142件，当日办结57件。警方此次集中大接访，体现了“让每个来访者都满意”的主题。
昨天上午8点45分，记者首先来到了市公安交通管理局信访接待办公室，此时，在接待办公室门前已经有三四名群众在等候。公安交通管理局政委徐国群正在热情接待来访者，一名公交车司机反映，他在驾驶公共汽车时，与一辆电三马在城郊接合部发生车祸，在事故的处理中，他怀疑处理交通事故的交通民警可能是进行了暗箱操作，此次看到了公安机关一把手大接访的消息后，便一早来到了天津市公安交通管理局，一是咨询一下处理交通事故的有关合法程序，一是将自己可能遇到不公正的情况向公安交通管理局的负责人沟通一下。徐政委很热心地接待了该名公交司机，并详细询问了发生交通事故的经过以及初步的处理事宜，随后很明确地回答了该来访司机一些问题，并表示，任何交通民警在处理事故时，都要依法办理。任何暗箱操作的事情都是违法的，也是交通管理局绝对不容许的。徐政委的接待打消了该司机在处理事故中的疑问，同时徐政委还表示，如果发现处理事故过程中出现违规行为，当事人可以随时向市公安交通管理局进行举报。接待完毕后，该名来访的公交司机表示对接待满意。
一个小时后，在公安河西分局信访接待办公室内，记者见到公安河西分局分局长正在接待一名来访的老者。该名老者反映，自己是一名经商人员，总是到体院北批发市场进货，在经过一个拐弯死角时，发现那里经常停着两辆存放的大型汽车，很多次他都看到，因为行人出现盲区，与停放的大型汽车发生事故，他曾经找到管界存车场和派出所，但始终没有解决问题。今天他得知了大接访的消息后，便来到分局反映这个问题，公安河西分局分局长李耀祥在接访中，很细致地记录了群众反映的问题，并表示尽快进行调查，如果情况属实，马上解决，同时与来访者及时进行沟通。
在公安河东分局信访接待办公室内，数名来访者已经汇聚在这里。此时分局长杨绪荣正在接待来访群众，在记者观察的近一个小时中，分局长杨绪荣接待一个又一个的来访人员，其间没有喝过一口水，一直坚守在座位上，虽然时间长，但他对每一个来访者的倾诉都认真地聆听，同时在自己的记录本上进行细致的记录。分局长杨绪荣表示，老百姓反映的事有时虽然不是特别重大的事，但却是与老百姓息息相关的事，虽然有些反映的问题比较复杂，不能够马上解决，但要认真接待来访的人员，争取让每一个来访者感到满意。
走入公安河北分局信访接待办公室，已经是中午12点多，但这里仍然聚集着几名来访人员，经过与这些来访人员交谈，记者了解到，原来这几名来访人员是在昨天早晨看到报纸上刊登的公安机关一把手大接访的消息后，才急忙赶到公安河北分局的，出门的时候就已经接近中午了，可没想到，公安河北分局分局长还在接待。负责组织的工作人员说，昨天一大早，来访的人员并没有几个，可是越是临近中午，来访的人员逐步增加，为此，分局长赵明义特别指出，延长中午的接待时间，不管中午有多晚，也要对来访的群众进行接待，不能让来访群众等待。面对一起已经进入检法程序的邻里打架纠纷伤害的案件，分局长赵明义听了当事人的讲述后，随即将负责刑侦以及其他有关方面的局负责人汇集到一起，对案件进行研究，给了来访当事人一个满意的答复。当工作人员将盒饭准备好时，分局长赵明义的接访工作还在进行中。
在公安东丽分局，分局为来访群众提供待访室、饮水，并安排一名陪护人员，全程引导群众顺利快捷地得到接访。家住张贵庄的张某，见到公安机关开展大接访活动的消息后，想到自己的儿子由于特殊原因没有生育许可证，至今没有上户口，可能会影响到孩子上学，此次借着分局开展大接访活动，直接向分局长咨询一下，看看能不能解决。张某是第二个得到分局长陈晖同志接待的，分局长陈晖查阅了有关户籍文件材料，并与户籍科负责人研究后，确定张某的孩子符合登记户口条件，张某获得了一个满意而惊喜的答复。同时，大接访首日，公安东丽分局还通过与各方协调，圆满解决了一件长达18年的伤害信访案。
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