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据香港文汇报发自吉隆坡的报道，26日早上，344名来自中国内地和香港的游客在其入住的马来西亚吉隆坡云顶高原第一世界酒店领取餐券时，发现餐券被涂鸦画上不雅图案，认为受到极度侮辱，群起聚集大堂要求云顶管理层道歉，酒店竟出动狼狗和动用手铐以图控制秩序，有几名愤怒的中国游客更与警卫发生肢体冲突。后在中国大使馆的交涉下，“云顶风波”终在当日下午2时平息。
据知，来自中国各省市，诸如江苏、上海、广东、杭州、浙江、四川、北京、重庆，以及一小部分香港游客，总共15团344人，当日清晨6时至7时30分之间获颁餐券时，愕然惊觉餐券上被人恶作剧涂鸦，画上非常不雅的图案。
由于有关图案相当敏感，当场引起中国游客非常不满，实时起哄，聚集在第一世界酒的大堂抗议，要求管理层即刻作出合理解释。其中一名中国游客代表说：“餐券上的不雅图案，严重玷污中国人的尊严，为了争取尊严，我们会据理力争。”
中国游客在大堂议论纷纷且要求会见管理层时，酒店警卫可能见群情汹涌，竟然出动狼犬控制秩序，结果有几名愤怒的中国游客与警卫发生肢体冲突，更有一人被警卫以手铐反锁双手，带往保安室。在场的其它中国游客见到同胞被捕，除了趋前交涉外，也集体向管理层作出抗议。25分钟后，警卫释放被捕的中国游客。
“云顶风波”发生后，中国大使馆一名职员、中国随团领队和游客代表在上午9时许与名胜世界有限公司负责人交涉，直至中午12时达致协议，名胜世界有限公司负责人答允受影响中国游客提出的四大要求。名胜世界有限公司副总裁李天杰在宴客厅以英文宣读道歉书，并由一名高级职员以中文翻释。道歉仪式在下午约2时宣告落幕，总算圆满解决这场风波。
名胜世界有限公司副总裁李天杰和公关与通讯高级副总裁杨吉祥指出，事件是由一小撮不负责任的员工作出的不当行为。酒店方面将严正看待这个问题，除了会严惩肇事者外，也会确保不会重蹈覆辙。杨吉祥向传媒说：“对此事深表遗憾，希望不会影响马中良好的友好关系。”
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