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“人人受到局长接待，件件得到依法处理”，这是天津市公安机关从7月25日起开始的“大接访”工作的总体目标。连日来，记者在公安天津河西分局信访接待部门采访，发现大多数群众是有困难而来，也能满意而去。
遗失电动车得补偿
7月28日上午11时许，在本市新纪元酒店工作的女员工任某来到河西分局信访接待处，反映她去年停在酒店外正规停车场的电动车不翼而飞，却一直没得到赔偿。原来，该停车场原属河西分局大营门派出所管理，现已统一划归市局有关部门。该停车场本不允许收费存放电动车，但该停车场雇的一位看车大爷为私自创收，在未经派出所允许的情况下“揽私活”，存放了任女士等人的电动车数辆。后导致任女士车丢失，损失1000余元。案发当日，派出所已向任女士说明有关情况，任女士考虑到看车大爷生活很困难，当时并没提出赔偿要求，此次看了公安机关大接访的消息后，抱着试探的心理向河西分局局长反映问题。
李耀祥局长随即让大营门派出所所长赶到现场，说明有关情况并致歉。考虑到派出所自身管理上存在疏忽，分局承诺24小时内给任女士一个满意的答复。随后，派出所领导协调存车业管理委员会，很快向任女士作出一定赔偿。次日，任女士再次来到接待处，对该事快速解决表示感谢。
改名难题迎刃而解
7月29日上午，居民马某(女)来到分局信访接待处，要求为自己的女儿李某改名，并称为这点“小事”已多次到派出所，但一直得不到办理，她十分不解。分局户政科调查发现，马女士的女儿李某已过16周岁，不符合我国关于更改姓名的有关法律规定，所以依法不能更改姓名。但考虑到李某本人及父母的强烈要求，分局户政科建议李某依法使用“别名”，从而客观上达到更名的效果。马女士看到有关法律规定后，释去了心中的疑虑，表示接受公安机关的建议。
服务企业责无旁贷
7月25日，河西某大型投资公司到信访接待处反映称，他们兼并一家公司，但该公司在与他们签合同时刻意隐瞒了债务问题，并存在虚假注册、抽逃注册资本等其他违法嫌疑。分局李局长随即让经侦支队负责人带领侦查员听取具体事项。当日下午，经侦支队即赶赴该公司收集相关线索，并对能否立案的相关证据进行甄别。公司领导对“大接访”的效率感到非常满意。
7月28日，坐落于河西区的第二开关厂领导到接待处请求帮助。原来该厂因出租房等问题受到严重干扰，现部分房客经营时为所欲为，影响到厂里的正常生产。分局领导听取陈述后，认为此种干扰尚不构成治安案件，但为了服务企业，仍令分局内保科、治安科会同管界民警一同前往，对滋扰者说服教育，做好疏导等相关工作。分局还协助该厂强化了内部保卫措施。昨日该厂致电，对治理效果表示很满意。
据了解，至昨日河西分局已受理群众反映90余件，目前30余件得到圆满处理，另有50余件为限期解决。
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