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“住房交房费是天经地义的事，怎么还会让收房费的工作变得那么复杂？”这个问题问得好！“天经地义”的事情偏偏四处碰壁。究其原因，恐怕还是彼此缺少了分真诚。
接受了服务，看别人不交费，自己也拖着；勉强交了吧，却又心有不甘地捎带上几张假币——这是缺乏“真”；房子有问题，可以修，而有些人偏把这点气撒给来收钱的房管员，更有甚者，把自己一天的不如意也都无缘无故“泼”给人家——这是缺乏“诚”！
为什么人与人之间少了真诚？房子高了，心胸窄了；居住面积扩大了，信任感消失了；住得豁亮了，看社会却灰暗了。一个“真”，一个“诚”，两个小小的汉字却大大难为了都市人。
要让房管员的工作好做，首先，沟通是必不可少的：收这个费用是为什么，您家住房问题为什么解决不了，您拒交房费到底是为什么……沟通好了，人与人之间的“天堑”自然能变“通途”。另外，住户们也得理解房管员们的工作，把自己的心放正，以真相待，以诚相见，多一些宽容，少一些狭隘，多一些支持，少一些争端。恐怕只有彼此做到真诚了，我们的社会才会更和谐！
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