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记者8日从天津市塘沽区房管局获悉，来自塘沽区各街道办事处、人大政协代表，以及相关企事业单位的社会监督员，于8月5日对房管局各窗口单位的工作进行了监督检查。检查当天下午15时整，记者来到了塘沽区房产交易大厅的二楼，在这里塘沽区房管局的各窗口单位如塘沽区公用房屋管理所、房屋租赁管理服务中心、塘沽区房地产交易中心等窗口的资料摆在大厅内，任由社会监督员翻阅和检查。据介绍，塘沽区房管局有房屋经营、房屋管理、公有公房、产权产籍、物业、供热、房改、法制监察等八个窗口行业，涉及32项服务内容，115个办事程序。
“一站式”服务为载体
据了解，塘沽区房管局将针对住房价格上涨快、广告误导、中介服务不规范、物业管理纠纷多、设施陈旧外溢多、企业产权房修房难、成本飙升供热难等问题，采取措施，加以解决。
据介绍，塘沽区房管局以《天津市房地产服务指南》为标准，以推行“一站式”服务为载体，全面推行公示制、首问责任制和责任追究制，房屋产权产籍管理严格执行零超时、零误差、零投诉的服务标准。
为方便群众办证，房屋初始登记、抵押登记、房屋买卖登记在提供相应要件的基础上，初始登记由60天缩短为30天，转移变更登记由30日缩短为15个工作日，注销登记当日完成。其中登记费用，住宅每套收费80元，非住宅按定价的1%收费。手续费住宅每平方米6元，售购双方各一半。新建商品房手续费每平方米3元，由开发商支出。非住宅商品房每平方米18元，双方各一半。契税按照房值1.5%，代财政局收。营业税5.55%，代税务局收，不满两年按全额、满两年按差额。
据房管局工作人员介绍，加强部门和行业作风建设，必须建立和完善行风建设制度，房管局除了局长接待日制度外，还聘请了行风建设通讯员制度，开展了设立评议箱、跟踪卡活动等等。
针对住房价格上涨快、广告误导、中介服务不规范、物业管理纠纷多、设施陈旧外溢多、企业产权房修房难、成本飙升供热难等问题，房管局采取让领导主抓的措施，通过目标责任落实不断深化，加以解决。
加大维修资金投入
据介绍，虽然公有住房大幅度减少，但修缮管理的面积和总量并未减少，尤其是屋面维修和上下水的更换与售房前没有根本区别。针对这种情况，塘沽区房管局房产公司工作人员向记者介绍，相关部门工程技术科还将继续坚持适时组织房屋查勘，确定当年维修项目，制定修缮计划，对一些危漏房屋做出重点维修计划，并保证在雨季到来前完成维修工作。
为了做好旧房屋修缮工作，房管局力争做到工程质量合格率为100%，优良率在40%以上。在施工材料使用上，改变过去传统做法，采用新型防水材料，保证房屋的使用周期。据统计，自2003年截至目前，塘沽区投入修缮资金共计501万元；维修工作量9.5万平方米、共有35185间房屋得到修缮。此外，上水改造9997米(处)，受益36748户；下水改造27743处，受益5万余户。
此外，根据塘沽区旧住宅小区改造工程的总体部署，房管局与建委正加紧对36个旧小区的改造工程，同时就塘沽区经济适用房与廉租房的建设提出了“十一五”规划的设想。
根据房管部门的行业服务范围统计，上半年，房屋交易市场共完成产权确权7731件，成交面积78万平方米，成交金额近24个亿；完成房屋租赁备案259个，租赁面积9.3万平方米； 11件私产危房得到妥善处理，重点解决吉庆里等小区的解危修缮工作。
今年除了做好夏季维修工作之外，对公房也要进行入冬维修，一是各房管站实行定人定责包片，对烟道进行普查，疏漏、维修，杜绝因为烟道不通造成的煤气中毒责任事故。二是集中木工、铁工等人员，对未出售的直管公房门窗进行修换，做到防寒保暖，开启灵活。三是做好下水管道的检查与维修，及时解决下水堵塞问题等等。
目前正处于雨季，房管部门也加强了对房屋的查勘力度，坚持雨中走访制度，对漏房采取应急措施，确保维修及时率。
交易中心设“协调小组”
交易中心是房地产行政管理的职能部门，同时也是为塘沽区百姓进行房地产交易提供服务的重要窗口，该中心除了开辟“绿色通道”，随时为老弱病残办理登记手续外，在今后的工作中，房产交易中心部署了重点解决的问题。
据介绍，针对历史遗留房屋办证问题，房产交易中心制定了一系列措施。首先制定了《交易中心窗口服务文明用语规范》，用以规范服务人员的言行。其次，进一步强化检查监督制度，设专人接待投诉，发现问题及时处理解决。第三，成立解决塘沽区历史遗留房屋办证问题“协调小组”，及时协调解决房屋办证过程中的历史遗留问题。据介绍，涉及塘沽区13处的房屋办证问题，在“协调小组”的协调下，已经有7处得到不同程度的进展，其他6处已经摸清了情况。
目前，房管局正会同有关部门着手解决遗留房屋产权办证问题。对开发单位不正规所造成的遗留问题，梳理情况分类归属。明确通过努力可以解决的问题，细致推敲解决不了的问题，由房管局牵头，建委、法治办、规划局、信访办有关人员参加，组成临时机构，负责协调处理这些问题。
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