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目前，天津市相关部门正在草拟《天津市电子电器维修服务标准》，特别针对以平板电视为代表的新家电维修服务收费标准“立规矩”。
日前，记者从天津市电子电器产品维修行业协会获悉，《天津市电子电器维修服务标准》正在起草之中，并将尽快出台。新标准主要包括家电产品的维修期限、服务收费标准等内容。据透露，除了传统家电产品，新标准还首次把液晶、等离子、背投等新家电收纳其中。
目前，本市家电产品维修收费标准主要参照中国家电维修协会出台的《家电维修服务收费标准》执行。随着市场环境不断变化，原有标准中并不涉及一些新兴家电产品，这也为维修企业和消费者带来困扰。与传统家电相比，高端产品在维修技术上要求更高，而且由于零部件造价较高，导致维修费用居高不下，因此商家收费偏高或者以次充好就成了消费者投诉的主要内容。今年以来，南京、广州等地尝试出台新的地方性家用电器检修收费标准，以适应新的市场形势。
另据了解，自2003年我国开始全面实施《家用电器维修服务部等级评定规范》(以下简称《规范》)，并将全国家电维修企业划分为特级、一级、二级、三级、四级共5个级别。《规范》实施以来，本市已经有数百家维修服务企业通过等级评定。
家电维修九大暗伤
自今年3月份至今，天津市电子电器产品维修行业协会对本市670余家家电维修企业进行明察暗访，发现维修市场存在以下九大问题：
一、拆机检测先收费，即通常所说的“开盖费”。无论检查出机器有什么问题，修不修都收“开盖费”。
二、更换配件不明示，以次充好，部分维修企业把即将淘汰的配件装进客户的机器里，故障原因不主动通知顾客，零件到底有没有坏无从知晓。
三、故障无中生有，将小问题说大，抬高维修价格，原厂零配件偷梁换柱，将原本好的零配件偷换成坏部件，维修价格说多少是多少。
四、维修价格不明示，维修企业一家一价，特别是空调、热水器、抽油烟机等需要安装的电器，安装前不声明免费项目和收费价格。
五、从业人员综合素质较低。据统计，维修人员持有相关从业资格国家等级证书和行业认证的还不到从业人员总数的1/3，尤其是空调维修服务，在旺季时甚至不到1/10。
六、部分维修企业无工商营业执照或从事家电维修相应的资质，无稳定的维修场所，维修设备、测试设备不全。
七、不开修理修配业专业发票，没有维修记录，超过规定维修期限而不向顾客提供备用机。还有的维修工人不当面作业，而是将机器拉走，维修价格也不事先商定。
八、由于生产制造商和维修企业合作关系的变更，有的厂家已与维修企业取消了合作而顾客不知情，维修企业还打着厂家特约维修的幌子，误导消费者。
九、维修服务部环境脏乱差，设施设备及零配件和维修机器混乱摆放。上门服务人员不佩戴企业标志。
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