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迪士尼乐园昨天回应：游客有需要可找乐园员工
迪士尼乐园昨天就游客在园内的不文明行为答复时报记者，指出游客在需要休息和吸烟的时候可以随时向演艺人员(乐园对员工的称呼)求助。即使是一个清洁工人在乐园内也要肩负着替游客拍照、指路的任务。
导游：多次提醒不要随地扔垃圾
广之旅国际旅行社在12日当天发出一个1800人的迪士尼旅游团，是港澳游开办以来，人数最多的一个香港旅游团。负责带团的原家亮导游昨天接受记者采访时表示，游客的不文明行为都只是个别的现象，当天带团的每位导游都在旅中多次提醒客人不要随地扔垃圾等不文明行为，但最主要还是要靠游客的自觉。
他从1999年从事导游行业以来，曾多次带团前往东南亚、欧美等地，也曾带队去到外国的迪士尼乐园游玩。他表示，在外国也有游客做出一些不文明的举动，虽然是极少数的行为，但对国人形象的破坏却很大。
原家亮举了一个例子，不少人觉得在走累了蹲在路边休息一下无伤大雅。但在出境游的时候，这样的行为却非常不雅观。曾经有旅行社在出境游的注意事项中，专门提醒中国游客不要随便蹲下。他们在带团的时候也很担心客人会随地吐痰和乱扔垃圾，有时候还要提醒游客不要在车上脱鞋。
对于游客抱怨迪士尼乐园内太热，树荫太少而只能席地而坐或脱鞋乘凉。原家亮表示，由于迪士尼乐园是一个人工建造的乐园，在园林绿化上就设置得比较少。即使是在东京迪士尼乐园，树荫也是不多的。香港迪士尼乐园的座椅和洗手间设置在首日的客流量来看也是足够的。
迪士尼乐园：游客有需要可随时求助
迪士尼乐园昨天就游客在园内的不文明行为答复记者，指出园内的演艺人员都是经过专门的培训，能够应对园内发生的不同情况。即使是一个清洁工人在乐园内也要肩负着替游客拍照、指路的任务。游客在需要休息和吸烟的时候可以随时向演艺人员求助。在巡游时演艺人员还会注意游客安全，防止意外发生。
编辑点评别为陋习找借口好不好
有关内地游客在香港迪士尼乐园种种不雅行为的报道一时成了热门话题，我在昨日配发的评论文章《陋习冲击迪士尼令人难堪》也引起了众多网友的关注，有赞成我的观点的，有反对我以点代面的，泾渭分明的两派似乎都站在了两个对立的极端，而且显示出了不可融合的矛盾和冲突。但无论哪一派，焦点无疑都是集中在国人素质的讨论上。
到底什么是素质？什么是陋习？什么是文明？有网友提出这完全取决于我们持有什么样的评判标准。最后追溯出：我们的生活习惯决定了我们的言行，但与素质无关。
我赞同其“生活习惯决定言行”的观点，但是我还是一如既往地认为，生活中的陋习绝不应该成为习惯，人作为一个理性的文明的人，应该有自制的能力，不能以任何借口来为陋习开脱辩护。可是，事与愿违的是，现实中很多人面对着陋习，诸如随地吐痰、随意插队、高声喧哗，好像早已见怪不怪了。不雅客本人并无抑制陋习的一丁点冲动，旁观者对身边的陋习也习以为常到麻木的地步。公共意识和自律意识的缺失，纵容了不文明行为的泛滥。
赞成也好，反对也好，内地游客的文明意识、不良习惯有待改善是不争的事实。而不少网友以民族文化差异、迪士尼乐园设施的不完善，甚至是西方文明的标准来为陋习辩护，多少让人感到沉重。陋习就应该革除，不文明行为就应该受到摒弃，连这点批评都承受不了，还何谈什么礼仪之邦，什么自尊自爱。
当然，我的评论无意于谴责所有的内地游客，我也没有权力如此做。更何况作为一个生活在内地城市的人，谁也不敢保证自己的素质就是比别人高。但向文明靠拢，是人的理性所在，包括你，包括我，包括每个国人。
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