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即将到来的十一黄金周期间，市民出行必定会乘公交车，为方便市民节日出行乘车，客管部门做如下提示。
八条线走向近期有变化
近一个多月来，有八条公交线路的走向进行了调整，具体为：小珠江重新修复，公交20、662、665、954路恢复原道；因八纬路施工，40路改走八纬路、十五经路、津塘路，大直沽中路至大桥道区段沿途无站；849路由新安购物广场至华苑雅士道延长至师范大学主校区；862路调整为从增兴窑至华苑产业园区(环外)，调整了和平区至西青区的沿途走向；857路由水上公园延伸至阳光100。另外，新辟了由师范大学主校区至下瓦房的公交963路。
注意“延时线”各有不同
十一黄金周期间，有36条公交线晚间延时收车，其中多数线路两端终点站都延时，也有部分线路只单向延时，而且延时日期也不尽一致。晚间出行准备乘坐最晚班车的乘客，一定要搞清楚线路延时收车的具体站点和时间，切不要把单向延时误以为双向都延时，也不要以为单向延时发过来的车，到站后还会返回发出。而且，要搞清楚视客流安排班后班的公交线路，一般都是最后一班车出现客流拥挤，为保证末班车不甩客，才有可能增发班后班车。总之，坐末班车一定要心中有数，可事先拨打23549000进行询问，以免误等车。
看准路号别搭错车
近期有两位乘客在中环线佟楼站等候855路去海光寺，一辆695路车进站后，他们只看车前路牌号尾5字后便匆忙上车，当车上八里台立交桥没右拐弯时，他们才发现坐错车，只得在八里台站下车重新坐别的车。据悉，这两位乘客还是经常坐公交车的老乘客。类似这种晃眼看路号、凭印象下意识乘错车的现象时常可见。譬如，在北马路由东向西方向候车的乘客往往错觉公交车辆都直行，于是去西北角的乘客习惯不看路别来车就上，结果错乘606路右拐北营门，越坐越远的乘客大有人在。因此，无论是老乘客还是生疏客，都要注意看准路牌号再迈腿上车。同时，上车后务必注意随身物品的管理，钱包不要坐在身下，购物袋不要放在座位下，下车时不要慌忙，并检查一下是否遗落东西。
服务链接：公交服务投诉办法
发现公交服务问题想投诉时，可通过客管办23549000热线电话及keguanban@eyou.com电子邮件信箱及时投诉，并提供：乘车时间、乘车地点、车辆门标号码或牌照号，以及乘客的真实姓名、联系方式，以及时查处，给予乘客回复。
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