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“十一”期间，沈阳市的孙先生与7位同事到哈市旅游，然而在旅游过程中，导游不仅极力鼓动他们多购物、增加旅游景点，而且还在买票的过程中多赚他们的钱。记者在采访中了解到，由于一些旅行社对导游实行零底薪，导游通过各种手段拿回扣甚至拿“黑钱”在业界早已成了“天经地义”的事了，而这当中受害的无疑就是无辜的游客。如今，我省冬季旅游旺季即将到来，如何使游客避免上当受骗，管理部门如何加强对导游的规范化管理，成了人们关心的话题。
游玩遭遇黑心“导游”
9月28日，在沈阳某单位工作的孙先生和7名同事相约一起出去游玩一下，在看过了当地多家旅行社业务员上门送来的材料后，孙先生选择了沈阳市某旅行社提供的到哈市3日游。“一来是这家旅行社的报价相对来讲比较便宜，二来是我们也都想选一个就近的线路，能尽早回来好处理其他一些事情，也不耽误工作。”孙先生说。
可令孙先生想不到的是，在旅游过程中，他们遭遇到的哈市“黑心导游”，不仅让他们多购物，而且增加旅游景点，以牟取暴利，在买票过程中，还让他们多支付了许多钱。
据孙先生介绍，在向旅行社交完钱之后，当地那家旅行社的一位工作人员对他们说，旅行社已经和哈市一家地接旅行社取得了联系，到哈市之后，就由哈市的那家旅行社负责全程的安排。
孙先生说，1日，他们到达哈站后，一辆面包车将他们接走。当天他们在导游的带领下，到太阳岛游玩。按照原来的计划，到太阳岛并没有到“虎园”景点参观这一项，可是导游在没有征得他们同意的情况下，就将车开到了虎园，大伙一想，既然来了，就进去看看，于是将钱交给导游买票。事后他们得知，导游凭借导游证可以优惠，可是她将这笔优惠的钱全揣进了自己的腰包。后来，她又带大家去原计划中没有的“市内冰灯展”参观，大家也都同意了。自然还是她来买门票。“这名导游多赚了不少优惠钱，早知道那样，我们不如自己去买团体票，也能有优惠。”孙先生说。
据孙先生介绍，在中央大街，这名导游又极力鼓动大家多购物，看大家不太感兴趣，她就和司机故意延长在中央大街的停留时间，而且在讲解中也没了原来的热情。后来，她又让大家去参观也是原计划中没有的“龙塔”景点，这次大家坚决没有同意。
在吃饭的时候，这名导游又推荐营养套餐，说很有特色。结果一顿饭，他们在原来的基础上又多支付了近300元。
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