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薪水虽高要求更高
近年来，高级家政、管家型保姆这样的名词开始被人们熟悉，做家政服务月薪可达两三千元这样的“诱惑”让不少人动心。据天津家政市场业内人士介绍，本市高端家政需求三五年内将大幅增长，高端家政市场“蛋糕”虽大，有能力分“蛋糕”的人却不多。为了满足高端客户的需要，家政公司开始以“团体战”的方式提供服务，也就是按照用户的需要，提供服务的不是一个服务员，而是一个服务“小队”。
高薪背后是高要求
按照家政业目前的标准，高级家政服务员月薪最低也达2000元。但目前本市具有这种能力的服务员凤毛麟角。现在本市从事家政服务工作的人员绝大多数是年龄偏大的下岗职工，他们不可能通过短期培训迅速提高技能和文化层次。这与中高端客户对于高级家政多样化的需求形成了强烈的反差。
团体作战占领市场
由于符合高收入家庭需求的服务员不足，“团体作战”就成了家政公司的新“武器”。新华三维高级家政负责人告诉记者，目前大多数服务员达不到全能型的要求，而在某方面较突出的服务员还不少，这样，用一个“团队”来为一个客户服务就容易达到用户的要求。在平时的家务料理上，有经验、工作态度好的服务员就能满足日常需要。用户需要组织聚会、在家里接待朋友或客户以及幼儿家庭教师、老人医疗顾问、女士服装设计、男士健身指导等“临时”服务人员时，可以招聘专业人员以“客户服务主管”的身份出现在不同的家庭，这就免除了一些专业人才不愿意做“保姆”这一行的心理负担。这样的一个团队满足了用户的全面需求，用户付出每个月2500到4000元的高薪，家政公司再按照团队人员的分工和工作量进行分配。这种团队服务的形式对于解决目前高级家政人才不足颇为有效。
观点声音：高学历人员不妨“试水”高端家政
业内人士分析：在三五年之内，市场对高端家政服务的需求将会不断增长，预计本市至少有3万家庭需要有专业技能的高素质家庭服务人员。这样的一个市场提供了广阔的就业空间。
虽然团队服务可以作为一种服务模式，但用户对全能型服务人才的需要也会越来越急切。这样，近期家政服务机构的“人才争夺战”将越发激烈。高学历的人员“试水”家政行业前景看好。
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